耐心

耐心分很多种，自己对自己的耐心，对家人的耐心，对待工作的耐心等。

比如现在的每个行业员工流动性很大，当你在某个单位作为一名老员工时。新员工入职肯定要有一名耐心强大的老员工来带。

  就在7月份的时候，店长安排我们队加入两名新员工。最为队长的我已经做好心里准备。

这天分区我把新员工Daisy划分到收银台，把自己划分到离收银台最近的区域。

  Daisy这回是轮到待收银台的第3次。今天晚班，和往常一样的到点交接收银台。从结算业绩到打交易汇总和数现金，都需要很耐心核对无误的完成。

  正常收银台工作交接需要5分钟左右就可以完成。3分钟已过去，我询问Daisy怎么样？账对吗？

Daisy:还没算出来呢？

我:你算到哪里了？收银台的台账本怎么还没拿出来？你从哪里开始的？

Daisy:说我在数钱呢，收银台也一直在忙着收银。

我:第一次带你在收银台的时候，我不是这样教给你的对吧，想一下，是不是先把台账本拿出来把当时的业绩写下来，把pos机里交易汇总打印一下，分别把pos金额和银行卡抄下来。然后在数钱对业绩？

Daisy:好像是这么个顺序，嗨。

我:其实办法有很多，你也可以用你自己的办法但是不要拖后腿哦。因为收银台工作是一项比较谨慎的岗位。咱们这样好吗，你先按照店面现有的办法学习，等你熟练以后。咱们在试用一下你自己的办法，如果你的的办法可以用最短的时间完成，又能更准确的把收银台账算的更准确，我们可以跟店长申请用。来，我和你一起来对一次帐，这次要清楚呦。

    遇到这种问题，我们不要自己先乱了阵脚，先要找到问题的根，慢慢的帮新员工捋清楚，如果我们上来就发脾气，员工心里更没有底，没底就更容易出错，这时候就要拿出强大的耐心去慢慢引导新员工，毕竟收银是个特殊的岗位，容不得半点马虎。