一、产品定位
得到的产品定位是付费订阅产品，自营模式。内容产生为团队自制+自媒体入驻。得到主要产生商业、互联网类的知识服务居多，通过音频+文章的方式服务用户。
二、目标用户
目标用户可以分为两类：普通用户+大咖用户
普通用户有以下特点（商业精英、年轻上班族、大学生）：
1.想要提升自身知识储配量的人
2.有碎片化时间
3.希望快速获取知识
大咖用户：
1.某领域权威
2.希望实现知识变现
3.希望能成为知识的传播者
三、使用场景
上下班通勤途中、健身房、户外运动、睡前半小时，想利用碎片化时间学些知识
四、需求分析
现在社会竞争压力越来越大，人们的知识焦虑也越来越重，所以希望能够利用起碎片时间学一些知识，知识包括两类：不熟悉领域的扫盲知识长见识、增谈资、打消时间（横向知识），自己熟悉领域的深度知识（纵向知识），其中横向知识的受众更广一些（长见识、增谈资、打消时间）。
五、产品市场分析
1.市场空间
国家信息中心发布的《中国分享经济发展报告2017》显示，去年我国知识领域市场交易额约为610亿元，同比增长205%，使用人数约3亿，约占到中国网民总数的一半。
2.同类产品在市场上的状况
得到、喜马拉雅、知乎
六、产品的易用性
得到的结构如下：
得到APP的产品结构
七、产品优化
得到在知识付费领域的商业模式是业界第一，也是打磨了近三年的成果，无可挑剔。
不过在用户体验这个方面，确实还有需要要提升的方面：
一、是首页模块太多，给用户只是纯粹的堆积感，模块排列逻辑性不足
二、电子书模块没有搜索功能（和书的数目有限有关）
三、缺失帮助进行购买决策的信息(销量、评价等)
四、听书/电子书不能试听/读
五、纯音频界面和文稿界面不能通过左右滑动来切换(音乐APP使用者)
六、加入让用户更好使用app的课程，现在用户使用app缺少方法论
七、知识城邦的推荐算法不是很好
八、总结
得到app的壁垒是目前提供的知识是所有知识付费app里知识沉淀、内容沉淀、数据沉淀，当这些内容数据沉淀得越来越多，未来AI技术发展有突破的时候，得到就可以从用人工提供知识服务，一跃到用AI提供知识服务，那时得到说不定就能雄霸天下了。
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