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如何实现小程序客服自动提示回复小程序卡片,弹出对应内容?

如何实现小程序客服自动提示回复小程序卡片,弹出对应内容?

作者: 5b3e3d2acb69 | 来源:发表于2018-12-26 16:33 被阅读1次

场景说明:

当我点击了【现代途胜】后,动图提示我与小程序客服会话,自动提示回复小程序卡片,点击即可加入该车友群。

整个体验一气呵成,不需要手动输入,轻松加入我想要的车友群。

案例分析:

1、微信小程序是具备这种能力的,需要加以运用。

2、用户咨询问题,附带具体的小程序页面,会减少很多沟通成本,至少在这个页面完全不需要人工参与。

3、实际原理是用户点击了包含【现代途胜】的参数按钮,发送对应小卡片(相当于发送关键词触发了对应的自动回复)

接下来给大家拆解了怎么实现这个效果,需要会代码!

如何设置:

第一步 对小程序客服按钮进行设置

在小程序里对客服按钮做一些设置,支持【会话内消息卡片】,

微信官方文档介绍如下https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/component/button.html

代码示例

<button open-type='contact'show-message-card="true"send-message-title="现代途胜"send-message-path="/pages/index/index"send-message-img="https://www.baidu.com/img/bd_logo1.png">联系客服</button>

代码详细链接

https://github.com/hotapp8/xiaokefu

注意点

1、上面代码请不要直接照搬,根据实际需求调整。其中 show-message-card 参数必须传 true,其他参数可不传,不传的话,默认会是进入客服窗口会话前那个小程序卡片的标题、截图与路径。

2、以上修改需提交发布上线后才生效。

3、因微信限制,只能查看该卡片的标题和图片,暂不支持打开卡片

第二步 设置卡片标题对应的关键词

按钮参数设置为“现代途胜”;对应关键词设置为“现代途胜”,回复内容选择【图文回复】

通过以上操作就可以实现文章前面的效果了。点击获取工具

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