内容：
行为是建立在感受之上的，当我们感受不到人生的喜悦时，行为就失去了控制。
情绪就像大水一样，在于疏通，而不在于堵。
3A：1.承认：看上去你真的很生气 2.许可：如果我遇到这样的情况，我也会很生气，人人都有愤怒的时候。很正常的情绪。3.解决方案：你愿意枕头大战解决一下吗？
思考：
愤怒的情绪就是孩子感觉到不公平。良好的沟通有助于帮助孩子形成情绪管理能力。想想这样的场景，女儿最爱吃的饼干，掉到地上或者最爱的玩具坏了，我们会说：“没事没事，别哭，我在给你买一个。”本来是也想安慰孩子的，但是女儿哭得更凶了，甚至还躺在地上蹬腿耍赖，喊着说：“我就要这个，我就要这个”。看到孩子哭了，老人也受不了了，又上来补刀“天天就哭哭哭。闭嘴，不要哭。”从此这样的恶性循环就开始了。越哭越骂，越骂越哭。当时我们听到孩子哭闹，心里烦躁不安，而且毫无办法。
后来我通过学习才意识到，良好的沟通是多么重要。饼干掉地上或者心爱的玩具坏了，想想孩子此时的心情，孩子会觉得我喜欢的玩具坏了，我心里很伤心，但是爸爸妈妈不理解我，还批评了我，我实在是难过极了。之后，每一次遇到这种情况，孩子就会想起遇到挫折和家人不理解的双重打击，就会哭闹的更加厉害，家长也会越来越不理解孩子，这样长此以往、恶心循环，不但破坏了亲子关系和亲子沟通。
所以，当孩子告诉我们她遇到的挫折时，她只是让我们体会她的感受，而不是让我们出主意或者责备他。我们只要做到，在孩子要释放宣泄自己情绪的时候接纳它就好了。
在女儿三岁的时候，有一天她的最喜欢的艾莎玩具坏了，修了半天也修不好，憋着小嘴，很难过的告诉我，她最喜欢的玩具坏了。我对她说：“依依，这是你最喜欢的玩具，它现在坏了，你一定觉得很难过，妈妈也觉得很可惜。”我给了他一个拥抱表示安慰。过了一会儿她拿来一个披风，对我说：“妈妈，帮我穿上艾莎的披风，扎一个艾莎的头发，我是冰雪女王。”看到孩子已经恢复正常，开心的玩着，好像玩具坏的事情没有发生过一样。女儿感觉他被理解了，她伤心的情绪也随着我温暖的话语融化了，并没有蔓延。
其实孩子的每个行为都是试图满足某种需要。我们通过聚焦孩子的需要，我们可以更好地体会孩子感受。如果我们学会了去辨识感受，找到孩子的需要，孩子就会感到自己得到了倾听和理解，得到了尊重，就不会产生不良情绪，也以后可以更好地控制自己的情绪。
良好的沟通可以形成我们和孩子互动的出发点，形成良好的亲子链接 ，并且可以促进孩子形成良好的情绪管理能力。
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