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2018.4.9第二章第二节成学玲

2018.4.9第二章第二节成学玲

作者: 成学玲 | 来源:发表于2018-04-09 22:37 被阅读0次

第一,弄清楚谁是公司的顾客,选择公司的目标顾客群。

第二,根据顾客的特性,以及对顾客的需求分析,明确目标市场的“定位点”;也就是依据顾客认为有价值的是什么,进行市场定位。

第三,按照建立长期关系或长期定位的要求,建立成龙配套的组织部门,即营销功能团队。包括组建“商品货源”的企划团队,根据顾客的需要,按照统一的“商品目录”,进行采购揽货、品质控制和定制生产。组建“销售画册”设计团队,依据顾客的特点,设计图文并茂的销售宣传画册,真实与诚实地传递商品的信息;并制定“无条件退货政策”,承诺“包你满意,否则退货”。建立“邮售厂”,以及“控制存货”的会计团队、处理订单的工作团队,确保物流系统的准确和高效,等等。

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