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我们真是“死不要脸” 20171117

我们真是“死不要脸” 20171117

作者: 又加_selina | 来源:发表于2017-11-17 12:33 被阅读78次

助教群里谈到“死不要脸”!

事件:与济南一家客户签订合同,版本是我们公司标准版本。而所谓的标准版本,其实就是我们的霸王条款(货到化验,如有异议,当天提出),对于“当天提出”四字我们公司是用了心思的,如果产品真的出现质量问题,打官司,合同有写着“当天提出”,我们公司不承担任何责任。(关于合同中此项表述,我曾向公司监管部门提过多次,无果。)

对于集团公司此种极度不负责任的心态,我对集团公司是非常鄙视的。但是我没有办法,我必须接纳,顺应集团公司的决定。

针对这一点,客户采购经理与我纠缠了两天,他要求按照他们的条款,我公司必须按照我们的条款。今天是第三天,客户公司分管副总给我打电话,骂到:“山东的企业没有这么自私的,你们这么大的企业丢人不丢人,你们别以为现在市场形式好了,你们就以霸王条款挟持客户。你们公司真不要脸,真丢了你们大公司的脸面……”如此更严重的话语还有很多。我在电话这头微笑着听着,我听着他发泄他的不满,发泄完了,他开始提出要求:“我们要用笔写上追加条款:出现质量问题你们公司负责。”我说:“好吧”!电话在他继续不满的骂声中断掉!

两点觉察:

1,之前我都是站在客户角度给公司要条件,“客户至上”这是毋庸置疑的,但是每次都是以失败告终,每次我都用我的服务价值观来评判公司。最后落得“背叛公司”的骂名!

但这次,我接纳了一切。我只能在公司硬性条款下想尽办法把工作做好,把事情协调处理好。

为别人着想是我的一贯模式,我不想得罪任何人,我怕名誉受损,即便自己难受、委屈,我仍为他人着想。

从小,我不会拒绝别人,只要别人找到我,不论是亲戚朋友还是陌生人,我都会付出200%的努力去做好!其实,我是想听到“赞美”的回复!

2,狠话:公司要不要脸我不在乎了,站在我的角度,我对公司有强烈的评判,我都想狠狠的骂公司的投机取巧、骂公司的不负责任。但企业生存有它的“王道”,我不是老板,我无法决定任何事情!

不能接纳,就离开。“留”和“走”是我的自由!

3,能够清晰分辨“情绪”和“理智”了。该坚守的坚守,该放弃的方式。

但我真的想说:我们是不要脸的公司,只会为自己考虑,嘴上说一套做事做一套,不负责任。任何决定首先想到的是“自保”!业务员每年的提成超出他们的预想,他们就会生生把提成扣掉……

骂着公司,同时又感恩公司,同时又期望公司早点破产吧!还有希望公司发展,我可以多赚钱……

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