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用户体验是一个产品能否占领市场的关键，要想构建完整的用户体验，要从这五个层次入手：战略存在层、能力圈层、资源结构层、角色框架层、感知层。
1.最核心：战略存在层
我们通过这个产品想要得到什么
用户通过这个产品想要得到什么
2.外一层：能力圈
我们要做到哪些 （具体提供哪些确定性）
我们不做哪些
3.外二层：资源结构层
资源：内容资源、人脉资源等
人脉资源：谁是我们的敌人谁是我们的朋友
4.外三层：角色框架层
角色框架：在人世间，比如你在飞机上和移动大厅，服务员和你的交流是在各自角色范围内的
框架：在APP上，框定每个页面有多少元素，所以元素的链接关系调用规则是什么
5.最表层：感知层
颜色 声音 嗅觉
与人交往：深度交往要关注前三层
你是否能同意对方的志向，自我存在战略，怎么样打造自己的能力圈，建设自己的资源
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本文标题：2020-02-14
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