什么是设计思维

在日常生活中，创新往往来自于天才的灵机一现。设计思维建立以一套接近于工程学的方法，用逻辑和方法论解决复杂的不确定问题，将创新变成一种可复制的常态。另一方面，设计思维代表了一种积极改变世界的信念体系，帮助人们跳出日常思维的限制来寻找实用和富有创造性的解决方案

设计思维的内涵里， 包含了一套以人为本的 、开放性的创新方法论

设计思维四大关键步骤

第一步，用同理心来感知需求

创造受欢迎的创新产品的前提，是要准确把握用户的潜在需求。设计思维要求产品设计以人为本设身处地的为用户思考问题。那么如何做到呢？

观察：观察用户的行为，还要将自己带入用户的视角，知道用户为什么这么做，以及这么做所产生的连带效应 。

吸引：重点是吸引用户敞开心扉，尽可能的表达真实的想法和感受，产品设计者可以以一个潜在用户的身份与用户平等交流，有时候多了解用户的需求，可以节省很多的成本和时间 ，避免不必要的麻烦 。

融入：快速融入用户的实际体验，知道客户需要的真正是什么 。

第二步，零基础，头脑风暴

头脑风暴的目的就是激发创新想法，为客户构想出潜在的解决方案。这一过程不是得到“唯一答案”，而是为了产生最多的最有可能的答案 。

零基础就是强调在讨论过程中，忽略现有产品和服务的存在，解除自身思维和立场的束缚，紧紧围绕用户的核心诉求，重新思考并设计用户理想化产品和服务。

在表达方式上可以用更直观的的图来表示想法，比文字更直观，更容易理解 。

第三步，原型搭建

人们不知道他们想要什么，知道你把它摆在他们眼前

利用原型，产品设计者可以和用户进行高效率沟通，发现并解决设计中的问题 ，快速迭代优化解决方案 。原型搭建阶段，应注意以下原则

原型尽快开始制作，不必精益求精

对原型保持客观，避免过多的感情投入

在迭代初期，应当制作快速，便宜的低分辨率原型

迭代后期，需要精致没逼真高仿真原型，进而尽力获得用户的真实情感反馈

第四步，原型测试

通过原型测试，从用户收集反馈，重新审视设计 ，不断优化 ，甚至有可能需要重新修改原来的问题描述 。产品设计者遵循以下原则

展示产品，但是不要去解释，让用户自己去探索产品。再此过程中观察并记录用户如何使用产品的，包括错误使用，和提出的问题 。

尽可能创造真实的体验，让用户感受在使用产品进行真实应用 ，而不是在评估原型 。

提出多个版本的原型，通过比较用户会更清楚自己原本模糊的需求 。

设计思维和传统研发思维的差异

在发掘需求的环节 ，虽然“用户洞察”一直是商业世界的准则，但设计思维将“洞察”上升到同理心的层面 。所谓同理心 ”即是做换位思考和体验“，是跳出了”旁观者“和评判者角度的更深刻的深层次感受。

传统产品研发

发现需求 ：通过数据研究，访谈，调研等方式观察用户的需求

头脑风暴 ：产品专家，用户专家，技术专家共同讨论来找到解决问题的方法

搭建原型 ：快速搭建产品的原型

原型测试 ：听取用户对原型的反馈，快速迭代

设计思维方法论

发现需求 ：建立用户同理心，深度沉浸到用户角度来发现需求

头脑风暴 ：避免先入为主的思想，从零（零基础或者说是小白思想）的情况下，体验用户的旅程 。

搭建原型 ：快速搭建产品的原型

原型测试 ：听取用户对原型的反馈，快速迭代

写在最后

设计思维更多的倾向于方法论，以解决实际的问题的一种思维方式 。然后，通过对当前和未来的关注，同时探索问题中的各项参数变量及解决方案。

衷心希望能够帮助大家解决实际的问题 。

谢谢