非暴力沟通的第二个要素是感受。
我们从小被鼓励服从权威，而不是倾听自己。很多时候我们不知道如何表达自己的感受。而习惯于把感受和想法混为一谈。
比如人们常见的沟通方式:
“我觉得你不爱我。”
“如果你不和我打招呼，我会觉得你不在乎我”
“你真可恶。”
“我觉得我被人误解了。
“我是个没用的人”
……
这些表达有个共同的特点，就是很主观的表达了自己的想法，而不是具体的感受。那么什么是具体的感受呢？
看下面的沟通实例:
“你帮我的忙，我很开心。”
“你能来，我很高兴。”
“你要离开，我很难过。”
“当你说那句话时，我感到害怕。”
这些表达中，表达人很客观的描述了自己的感受是痛苦、开心、失望、或者恐惧。
即非暴力沟通表达感受的具体方法是因为某一件事情，自己感但开心，苦恼，还是恐惧。
作者在书中帮我们建立表达感受的词汇表，我们可以更清楚地表达感受，从而使沟通更为顺畅。
表达自己的意愿被满足的感受词:
兴奋 喜悦 欣喜 甜蜜 精力充沛 兴高采烈 感激 感动 乐观 自信 振作 振奋 开心 高兴 快乐 愉快 幸福 陶醉 满足 欣慰 心旷神怡 喜出望外 平静 自在 舒适 放松 踏实 安全 温暖 放心 无忧无虑。
表达自己的愿望没有被满足时的感受词:
害怕 担心 焦虑 忧虑 着急 紧张 心神不宁 心烦意乱 忧伤 沮丧 灰心 气馁 泄气 绝望 伤感 凄凉 悲伤 恼怒 愤怒 烦恼 苦恼 生气 厌烦 不满 不快 不耐烦 不高兴 震惊 失望 困惑 茫然 寂寞 孤独 郁闷 难过 悲观 沉重 麻木 精疲力尽 委靡不振 疲惫不堪 昏昏欲睡 无精打采 尴尬 惭愧 内疚 妒忌 遗憾 不舒服。
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