非暴力沟通的四个要素：
1.观察（不要将观察和评论混为一谈这样别人就会倾向于听到批评并反驳我们，不主张绝对化的结论，它提倡在特定的时间和情景中进行观察，并清楚地描述观察结果，）
2.感受（1.表达感受，“区分感受和想法”。他人的言行也许和我们的感受有关，但并不是我们感受的起因，感受根源于我们自身的需要批评往往暗含着期待对他人的
但我们听到不中听的话，是我们可以有四种选择，一责备自己二职责，他人三体会自己的感受和需要自体会他人的感受和需要。批评，实际上间接表达了我们尚未满足的需要。如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击，反之，如果我们直接说出需要其他人，就较有可能做出积极的回应虽然我们对自己的意识感受和行动最完全责任，但无法为他人负责任，并且我们无法牺牲他人来满足自己的需要，我们既要表达自己，又要关心他人
3.需要
4.请求（首先清楚的告诉对方，我们需要他们做什么？，如果我们请求他人不做什么？对方也许会感到困惑，不知道我们到底想要什么？而且这样的请求还会容易引起别人的反感。就像做事情，只提醒自己避免什么，而不清楚自己可以做什么？会有和上一次坏的后果是一样的。你且我们不能用抽象的语言，要用具体的请求要具有可操作性
请求不是命令）
暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方。
是什么蒙蔽了爱：道德评判，进行比较，回避责任（不得不）强人所难。
不带评论的观察是人类智力的最高形式
批评往往暗含着期待对他人的批评，实际上间接表达了我们尚未满足的需要。如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击，反之，如果我们直接说出需要其他人，就较有可能做出积极的回应
如果你还会跳舞，就不要行走
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