美文网首页
CRM系统:如何寻找饥饿的客户

CRM系统:如何寻找饥饿的客户

作者: 67ba2bb44724 | 来源:发表于2018-10-22 10:14 被阅读6次

曾经有一位营销大师问学生们一个问题:

“如果我们一起在一条街上卖汉堡,来比赛谁能卖出的汉堡更多,让你可以获得一个优势的话,你最希望获得什么优势?”

答案五花八门。

有人说希望汉堡肉多一点,有人说希望汉堡沙拉多一点,还有人说希望有一个好地方,当然大部分人会想到要低价格,等等等等。

当这些人都说完自己的答案后,这个营销大碗对他们说:“好吧,我会把你们要的条件都赠送给你们,而我只需要一个优势,如果你们能给我,以这种优势来出售汉堡,我相信你们都会失败得喘不过起来。”

他们都好奇地问:“那你想要的优势是什么呢?”

“我唯一想要的,是一群饥饿的人!”大师不疾不徐地回答。

全场掌声雷动!我们都想要更多的业绩,为此,我们不停地投广告,招揽客户,提高产品质量……

然而,却忽略了,我们需要一群“饥饿”的人。

一群饥饿的人,才是真正需要汉堡的人,也是最迫切付钱购买的客户,这个故事告诉我们一个永恒不变的市场营销法则:不断的去寻找一群有需求且有消费能力的人,为他们提供所需的产品。而不是先有一个好的产品,再去开发未知的市场!

如何找到需求最迫切的客户?如何分析客户的需求强烈程度?你可以从一下两点出发来分析:第一是客户关注度。也就是客户对你的产品与服务了解程度。如果客户对你的产品或相关产品一无所知,那么可以断定客户目前还没有意识到自己存在这方面的需求,这类客户的需求还没激活,需要做很多的需求启蒙教育,如果你是一家中小企业,请尽可能不去做客户的启蒙教育,因为这需要花费很多的成本,对于这类客户你可以在CRM系统里标注为储备客户。

当客户对你的产品或同类产品有较为深入的认识时,说明客户已经意识到自己存在这方面的需求。所以客户关注度是评判客户需求强度的一个标准,这类客户你可以在CRM系统中标注为需求客户。

第二是关联产品消费情况。客户是否购买过相关联的产品,可以判断客户需求强烈程度。比如你想促销一款新上市的美容产品,如果客户连面膜都没有买过,那么说明客该类客户需求并不强烈。如果客户有定期购买美容产品的习惯,那么说明客户此时的需求很强烈。客户在消费相关联产品时,说明客户对需求认知很深入,已经开始购买产品来满足需求,这类客户你在CRM系统中可标注为优质客户。

当你清晰地定位了一群有需求的客户,你就知道利润从哪里产生;当你分析了客户需求强度后,你可以知道从谁身上最容易赚到钱。找到一群饥渴的客户,你就知道了利润的金矿。

免费注册智云通CRM:http://www.zyunt.com/Bs/Member/Reg

如果喜欢小编的分享,请转发/收藏/关注我吧,小编会持续与大家分享更多实用的功能,欢迎大家吐槽,交流意见。

如需转载请注明出处:http://www.zyunt.com/

关键词  智云通CRM  CRM系统  客户关系管理  客户需求  CRM

相关文章

  • CRM系统:如何寻找饥饿的客户

    曾经有一位营销大师问学生们一个问题: “如果我们一起在一条街上卖汉堡,来比赛谁能卖出的汉堡更多,让你可以获得一个优...

  • CRM竞品分析-纷享销客

    CRM背景 CRM为客户关系管理,CRM系统则是通过技术手段,线上去做客户关系的管理,CRM系统的目标是通过提高客...

  • CRM系统是什么?有哪些功能?

    CRM系统(Customer Relationship Management)是客户关系管理系统的英文简称。CRM...

  • CRM实施流程环节_八骏CRM

    CRM客户管理系统的实施流程很重要,成熟的实施流程能大大降低CRM项目失败的风险。八骏CRM客户管理系统的实施流程...

  • CRM学习整理

    文章结构是crm系统具备的哪些要素以及这些要素如何管理。 CRM概念 本质上来讲,CRM代表一种企业对待核心客户资...

  • CRM系统有什么用,可以为企业带来什么好处?

    CRM系统是什么 CRM系统全称“客户关系管理系统”,是以客户数据为核心,通过分析客户数据,帮助企业制定市场战略,...

  • CRM系统需求分析

    在分析CRM系统需求之前,先了解一下CRM系统具体是做什么的。 CRM系统是做什么的 CRM系统全称客户关系管理系...

  • 如何理解CRM客户关系管理系统的含义

    如何理解CRM客户关系管理系统的含义?CRM系统就像个万花筒,不同的人从不同的角度,总是能发现不同的作用和意义。正...

  • 深究如何体系化构建CRM系统

    目录: 1、CRM与客户管理综述 2、如何开发客户 3、如何留住客户 4、如何服务客户 5、 CRM体系化解决方案...

  • 漫谈CRM体系化建设

    目录: 1、CRM与客户管理综述 2、如何开发客户 3、如何留住客户 4、如何服务客户 5、 CRM体系化解决方案...

网友评论

      本文标题:CRM系统:如何寻找饥饿的客户

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/cvmwzftx.html