我所理解的情商高

作者: 捉鳖林 | 来源:发表于2016-05-19 12:47 被阅读196次

1

央央在门口徘徊了有一会儿了

总经理的两位老同学今日登门拜访,一位是赵老师,央央是见过的,另外一个则是新面孔,央央拿不准他喜欢喝啥。

“先试试吧,如果他不喜欢,我刚好能问他喜欢喝什么”

央央这样给自己打气,端着两杯盛满绿茶的茶杯,走进了总经理室。

“央央”

前脚刚踏出经理室的门,花姐的喊声便飘了过来。​

“哎”

央央快步走到花姐的工位。

“花姐,什么事?”

花姐双手在键盘上飞快地敲字,脸朝央央抬了一下

“喏,去把下午要开会的资料打印10份,我发你QQ,记得彩打”

“好的,马上打,单面还是双面?”

“单面,是要给客户看的”

“这样的行不行?”​

“可以”​

把资料打印好,整理完毕,放在花姐的工位上后,央央抬头看了看表,差不多十一点半了,她从铝制L型文件栏里拿出黑皮笔记本和水性笔,从刚落座的工位上站起。

“同志们要点餐了,赶紧报餐给我!”

瞬间,央央成为了二十几平米办公室的主角。​

“我要火腿炒蛋,要17楼的”

“我要木耳炒肉,15楼的”

“15楼的加一个茄子炒肉”

“我偏偏点18楼的蛋炒饭”

“……”

央央拿着​笔,飞快写下每一个人的点餐要求,黑色水性笔快速而忠诚地记录下办公室十几个饥肠辘辘肠胃的期待。

打电话报单前,央央拿着话筒把菜单又复述了一遍,​确认无误后才熟练地一个个拨通外卖电话。

​点完餐、等外卖、吃过午餐、提醒同事将餐盒等垃圾丢到楼道里的垃圾桶,也就快一点钟了。央央这时候是不能午睡的,顶多趴在桌上眯一会儿,只要门铃响或是电话响,她就要立即完成接待,免得打扰同事午睡。

经常看到央央一边趴在桌上,一边抓住固定电话手柄,只要从她身后走过,她都会微微动一下身体。

2

央央不漂亮,同事都这么说,央央也这么说。

下午三点多钟,央央拿着镜子,左看右看,一脸哀怨。

“唉,最近嘴角又长痘痘,这下文经理又该不要我了”

“哪说的话来”斜对面工位的墨鱼仔第一个站了起来。

“​文经理不要他老婆也不能不要你哟”

“算了吧,墨鱼哥”墨鱼仔隔壁的三金也加入进来。

“你那是假好心,你巴不得文经理不理央央,你好横刀夺爱、策马奔腾吧”​

​“乱说!墨鱼仔的真爱是咱们花姐,央央是颜董的最爱”

“我不爱央央很久了,我的最爱是18楼的蛋炒饭”​

“咳咳,其实央央偷偷盯了我很久,我怕文经理吃醋就没开腔”

“那新人你怎么现在又说话呢”

“因为我发现我喜欢上央央了”

“哇塞,出事了出事了!央央五角恋有新剧情了,太精彩了!”

“得了吧,就我这样子,没人要的”

“您的男友文经理已上线”​

一片欢声笑语中,午后的倦意消除了。

3

央央有强迫症,这是每个同事都知道的事。​

下午路过新人仔工位,央央又用她惯用地利落地语气说:“哎呀,新人仔,你的桌子怎么这么乱!你看这本子、这文件栏……好好收拾收拾嘛”

“乱一点才能显示出我的男子气概嘛”​

“新人哥,我是处女座,有强迫症的,你收拾了嘛~”​

“新人仔,收拾了吧,不然她会念你几十遍,你以后要慢慢习惯”文经理抬起头悠悠地替央央帮腔。

央央得意的笑出声来

“看,还是文经理知道疼我”

“我不是心疼你,是心疼新人仔”​​

“好吧好吧,你心疼新人仔,我没人疼,我去拿拖把,拖地去……”​

4​

​这就是央央,一个96年的女孩,姿色平平,中专毕业两年,职位是行政助理。说是助理,基本上杂事都找她。偶尔遇上需要力气才能完成的杂事,她会央求墨鱼仔或是三金哥帮她做,公司里没人拒绝她。

她是那种很外向的孩子,也看不出有什么心事,笑盈盈的。

由于行业原因,我们公司每天面试的人很多,门铃只要一响,坐在我对面的央央总是第一时间站起,完成接待。

那天​遇到我们俩碰巧一起加班,加完班,在公交站等车的功夫,一起聊了一会儿。

“你喜欢文经理?”

“当然不”

“你也不讨厌总经理吧?”

“当然咯,那可是老板”​

“那你那些吐槽……?”

“为了拉近同事距离呗”

“强迫症呢?”

“好像真的有一点,哈哈”​

我不知道央央所作所为是否符合所谓情商高的标准,但在我看来,一个20岁的小孩儿能将同事关系理处理的游刃有余,能够及时为领导和同事排忧解难,为同事创造一个轻松积极的工作氛围,已经难能可贵了。

情商和智商、学历、年龄、经历没什么正比关系,在我看来,情商就是在待人接物的过程中以不同方式传达给周围人的感觉,周围人包括领导、同事、朋友、陌生人、恋人,方式包括表情、语言、肢体,感觉则分为正面情绪和负面情绪。情商高的人在应对不同人群时会采取尽量合理的方式并辅以自身某方面特点(样貌、性格等)来追求对不同人群的正面情绪传达。

想起之前公司,30多岁,爱化妆、爱穿高跟鞋、讲话拿腔拿调、动不动用行政命令压人的行政主管,忽然觉得央央这个姑娘,可能真是情商高。​

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