莫名背锅的郁闷时刻
明明是用户自己手滑点了生活会员包，明明10086都能查到操作记录，可就因为三个月内我给他办过一次业务，这口锅就硬生生扣在了我头上。
扣钱倒是小事，几十块钱的事，不至于影响生活。可心里那股憋屈劲儿，真是堵得慌。用户的误操作，凭什么要让一线的我们来买单？这规则制定得也太不讲理了，连个申诉的口子都不留，一句“三个月内有办理记录”就定了罪，好像我们的委屈根本不值一提。
有时候真的会忍不住想，公司赚的钱那么多，何必盯着员工这几十块的罚款？难道靠克扣我们这点辛苦钱，就能发财吗？可转念一想，拿着这份工资，在规则面前，也只能咬咬牙忍下来。谁让我们不是规则的制定者呢，只能在心里吐槽一万遍，第二天还是得笑着面对来办业务的用户。
这份说不出口的委屈，憋在心里太难受了，写下来好像也能稍微松口气。
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本文标题：营业厅那些事儿89投诉有责
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