Part1 素养：改变世界前先改变自己
应用要诀：害怕失败会导致失败。要想获得成功，就要打破自我设限的心理高度。心有多大，舞台就有多大，只要你有成功的信心，你就能找到施展才华的舞台。
跳蚤效应：心有多大，舞台有多大
无论你现在处于什么环境，你要在心里问自己一个重要的问题：我将来想成为什么人？无论是否有人对你说过“这是不可能的”，这对你来说并不重要；在你的生活中是否还有这样的人存在也不重要，重要的只有一点，如果有一个人不同意这个说法，那这个人就应该是你自己。
舍恩定理：成功垂青自信的人
自卑只能自怜，自信赢得成功。相信自己，就是相信自己的优势、相信自己的能力，相信自己有权占据一个空间。“没有得到你的同意，任何人也无法让你感到自惭形秽。”
特里法则：真正的错误是害怕犯错误
内容精解：承认错误是一个人最大的力量源泉，因为正视错误的人将得到错误以外的东西。
举个简单的例子。你准备出国读MBA，这是你的近期目标；你的远期目标是当你拿到学位时，你要在国际大都市的跨国公司里谋得一个职位，然后从那个起点上进行新的人生奋斗，成为一个全方位的高级国际管理人才。这个目标无疑是美好的，但你得为实现这个目标开始付出努力。你得准备TOEFL，GRE，GMAT。当你需要坐在桌前面对英文资料时，你就会觉得辛苦。那种每天、每夜需要付出的实际努力，才是对你的真正考验。
Part2 目标：知道做什么，才能做成什么
古特雷定理：每一处出口是另一处的入口
应用要诀：上一个目标是下一个目标的基础，下一个目标是上一个目标的延续。细分阶段目标，要保证目标的延续性。把最终目标分成几个台阶之后，就要把每一个台阶走好。实现大目标从小目标开始。
目标是什么样，人生就是什么样
要完成大目标，先设定小目标
洛克定律：有专一目标，才有专注行动
目标要“跳一跳，够得着”
制定一个合理的目标是实现目标的一半，目标关键在于内容而不是形式。设定目标很关键的一点是设定阶段目标，个人的一年、一季度、甚至一个月的目标。只有把目标分解，才能使目标完成的效果更好。
目标置换效应：心往一处想，劲往一处使
Part3 计划：想比做重要，准备比行动重要
布利斯定理：事前多计划，事中少折腾
内容精解：用较多的时间为一次工作事前计划，做这项工作所用的总时间就会减少。
美国著名的成功学大师安东尼·罗宾斯曾经提出过一个成功的万能公式：
成功＝明确目标＋详细计划＋马上行动＋检查修正＋坚持到底
从这个公式我们可以看出明确目标和详细计划的重要性。明确目标和详细计划都属于事前的计划，而事前的计划可以帮我们对自己的设想进行科学分析，预见一下我们的设想是否可以实现。同时，在做计划的过程中，也是在梳理实现设想的思路和方法，这可以大大节省我们的宝贵时间，同时减轻压力。
计划，是指引我们前进的明灯，是我们赢得成功的时间表。万事有计划，方向才会明确，目标才不会落空。学习、工作、生活都要有计划，都要定一个短期计划和一个长期计划。计划很重要，制订合理的计划更重要。无论是制订哪方面的计划，都是从个人的实际情况出发，从现实的环境基础入手，切忌“空大高”。
不断翻新你的人生计划
计划的调整实际上是一种动态调整，是随机转移的。若发现你原来确定的计划与自己的条件及外在因素不适合，那就得改弦易辙，另择他径。
这种动态调整有以下的基本形式：
一是主攻方向的调节。
若原定计划与自己的性格、才能、兴趣明显相悖，这样的计划实现的概率趋零。这就需要适时对计划做横向调整，并及时捕捉新的信息，确定新的、更易成功的主攻计划。
二是在原定计划基础上的调节。
主攻方向不变，只是变革层次的调整。若是原计划定得过高了，只有很小的实现可能，必须调低，再继续积累，增强攻关的后劲。若原计划已实现，则要马不停蹄地制定新的更高层次的计划。
三是在获得信息反馈之中调节。
即在原定计划中受挫而幡然醒悟，调整通道，重新把计划定在自己拿手的领域。
四是从预测未来中进行调节。
社会的需要和个人的兴趣、才能、性格等都经常会发生变化。
五是对具体阶段计划视情况进行调节。
大的计划要终生矢志追求，而小的阶段计划则可以进行适当的调节。
列文定理：没有能力去筹划，只有时间去后悔
让你的工作承前启后
1. 利用一天快结束的时间，趁热打铁地回顾一下今天的进展
这个方法可以在适合的任何时候完成，譬如离开办公室之前，在车上，甚至是在家里。花点时间看看哪些工作你已经完成了，又有哪些工作遗留下来了？你是怎么做的？今天的工作清单上还剩下了哪些工作？本周开始的时候，你给自己安排的重要任务完成得怎么样了？
2. 一定要把没有完成的任务移到明日的清单上，同时看看你把时间花在了哪里
时间是你最宝贵的财富，用完了它你就会一无所有。如果你得填写公司发的日程登记表，就在一天快结束的时候做吧。如果没有人要你这么做，你应该利用行动清单检查一下自己把时间花在了什么地方。你做了些什么事，这些事用去了你多长时间？你有没有设法把时间用在那些需要优先考虑办理的事情上？有没有偏离目标？
3. 增强工作意念的妙法
将平常该做的事情列成一张表，做好之后就用红笔划掉，这么一来，每划掉一项就可确认“这项工作已经完成”，当时心中的成就感与满足感即成为下回工作意念的来源。如此看来似乎没什么意义，不过在工作无甚进展的情况下，多半原因都在于工作流于单调、冗长。大部分的工作都是由小作业累积而成的，由于这样很容易造成烦琐，所以可以用列表方式来处理。此外，采用这个方式还可免于遗漏某项工作。
4. 防止厌倦单调工作的“成功画面思考法”
撰写一本书着实需要有强烈的意志力，但多达数百页的稿纸，虽说用口述录音机或文书处理机之类的文明工具可达到很高的工作效率，不过，有时候也是一件非常痛苦的事。在这种情况下，只要想到这是完成一本书的必经过程，就会再次提起干劲。
5. 要诚实地对待自己
看看哪些事你还没有做。那会不会成为问题呢？再看看哪些事你已经完成了？完成这些任务的时间预算是多少？比你一天的工作时间是长了还是短了？你还做了其他什么事情？ 怎样做可能会更好些？什么地方出了差错？如果没有完成一定的任务，是否是因为有一个不可预料的危机突然降临了？如果确实如此，那是否有必要考虑一下你所能采取的措施，以防止危机的再度发生呢？
有没有给自己兜揽太多的任务，以致于无从下手呢？如果处于这种情况，你需要更实际地确定自己一天所能完成的任务。另外，你有在一天中对工作不感兴趣的时候吗？问问自己为什么会出现那样的情况？是不是你设定的目标不能充分地激励自己呢？
也许你把所有的事务都处理好了，还额外完成了一些任务。那无疑会增强你的自信。或许明天你可以设立高一些的目标，但不要太高，以免导致失败。
真正可取的是，你能从今天吸取经验教训，使明天做得更好。设想一下如果你每天改进工作的百分之一，那么几个月后你的工作效能就可以提高一倍。
养成有条不紊的做事习惯
工作是以方法和效率取胜。有序地做事，不要拖泥带水，将时间变得更有价值。
提高能力，克服忙乱现象
那么，怎样才能克服忙乱现象呢？以下有几点经验可供参考。
1. 工作要有计划性
这是使整个工作有秩序前进的中心环节。要具备定量控制自己时间的能力，也就是说，对时间要实行计划分配。事实证明，不做计划的人只能消极地应付工作，在心理上处于受摆布的地位；有计划的人则居于支配者的地位。时间计划有下列几种：
（1）长期计划。
即在较长的一个时期内，或3年，或5年，或10年，自己的工作和事业要达到什么水平，在单位要取得多大成就，都要有一个积极进取、宏伟明确的目标：这个目标通过几步来实现，每一步的大致起止时间，都要有一个大致的安排。
（2）年度计划。
当最后一页日历被撕下，新一年的钟声敲响的时候，应当回顾上年的时间利用和事业进展情况，作出新的年度计划，以便更有效地使用一年的时间。
（3）月份计划。
机关或部门的工作常常是以季或月为单位的，人的生理变化也会呈现出月周期现象，体力、智力，情绪处于最佳状态时为高潮期，其次是过渡期和低潮期。每个人都可以根据本单位的工作和自己的生理月周期来安排自己一个月的活动，把难度较大的重要工作和学习任务安排在高潮期，其他时间则可以安排相对容易的内容。
（4）周计划。
有许多工作是按周来安排的，把月计划分解到每周里面，便于分步骤实施。
（5）日计划。
在前一个工作日接近终了时编好第二天的计划，有助于克服紧张忙乱的现象，避免丢三落四、顾此失彼。
提升效率的13个策略
下面这些建议将帮助现代领导者“创造奇迹”。
策略一：确定优先性。
决定今天要做的最重要的事情，然后着手去做。不要因为在这一天的过程中发生了某些事情，就从自己本来要做的事情中分散精力或转移方向。更重要的是，不要用别人确定的优先性来替代自己的。
策略二：不要拖延。
因为不确定性或者因为我们不知道该如何去做，所以我们拖延做某事。延误会扰乱日程，它们不可避免地在下游形成更大的延误和中断。因此，在一天刚开始的时候先去解决最困难的事情，把容易的事情留在最后。
策略三：对于一天将发生的事情做好准备。
许多问题是可以预期的，预测什么环节发生问题，然后做好准备对付它。
策略四：做今天能做的每件事。
如果今天做了某件小事就不会发展成为今后必须进行修缮的工程，那并不意味着在深思熟虑后不能推迟某件不急需做的项目，对于那些放到以后进行的活动要做记录。
策略五：建立一个系统来提醒自己和提醒别人。
明白自己有多少时间是浪费在一而再、再而三地索要信息或请别人做某件事上，使自己能够记录下每个未能得到答复的要求。当人们知道你总是在做记录，他们会在你第一次提出时就做出反应。
策略六：作出决策。
时间浪费大致总是发生在为等待更多信息而推迟决策的时候，但信息永远不会是完全的。决策延误了，行动也会延误。
策略七：放权。
是否总有一排人站在你的办公室门口等着你对这件或那件事作决策。给下属成员一些决策的责任，不但使他们也使自己有自由的时间。
策略八：清理你的办公桌。
如果你的办公桌上堆满了备忘录、电话记录、报告、信件、散页的纸张等，时间就会在你寻找某个需要的东西时浪费掉。
策略九：建立一个好的但是简单的文件系统。
有多少时间被浪费在寻找重要文件的过程中？把文件收好，放在今后容易找到它们的地方。
策略十：不要求完美。
“完美就是没有效率”，在一个过程中总是吹毛求疵直到每件事都绝对完美无缺，是对时间的巨大浪费。
策略十一：对错误承担责任并且改正。
承认错误要比试图隐瞒它花费少得多的时间。简单的错误不会发展为大的灾难。
策略十二：建立工作进展情况的自动检查系统。
有了它你就能够知道每件事在什么时候是按日程并且正确进行，你将在问题还很小、还可以控制的时候及时发现它们并且加以处理。
策略十三：对过去的做法要怀疑。
仅仅因为某项任务总是以一个特定的方式去做，并不意味它就必须照着那种方式去做，会有一种更好的方法。实际上，几乎肯定存在一种更好的方法，关键是如何找到它。
弗洛斯特法则：一开始就把事情做对
应用要诀：开始就明确了界限，最终就不会做出超越界限的事来。做任何事情之前都要有一个清晰的界定：什么能做，什么不能做；接受什么，拒绝什么。
要事第一，优先排序
重要的任务能够给投入的时间以很高的回报，并能对你的长远目标和任务的实现起到不可忽视的作用。紧急的任务需要管理者做好计划，及时对其采取行动。
1. 将重要并紧急的任务排在最前面
2. 学会从事务性工作中摆脱出来
企业领导者最重要的是要弄清自己的岗位职责，用它来判断哪些事是自己必须做的，哪些是应该做的，哪些是能够做的。先做最重要的事，一个高效率的领导人应该把精力集中到少数经过努力就能突出成果的重要领域中去。不要什么都想干，一个领导人必须懂得什么样的事情不宜去做，不宜强行作出决定。“对于各种不同的事，是否分配了恰当的时间去做？”“是否将有限的几小时利用得有效？”要将这些问题放在心中思索，仔细地分析所有的活动，然后，就必须决定哪件事应当先处理。有许多人都从公文堆最上面的一件开始做，结果很可能使堆在下面的旧公文“越陈越香”了。很多事，就是如被搁置以致成了无法解决的问题。要避免这种错误，只有在每天晚上或早晨，坐在办公桌前先看看那些堆在案上东西，花点时间浏览一番，并且归类，分成数堆，再分缓急依次排好，这样，“陈年老酒”就可绝迹了。
3. 例外管理法
如果你是个拥有下级的管理人员，那么这种技巧能大大节约无谓的时间浪费。你可能发现，你手头的文件和报告已积压了不少，再若送来，你简直就要被它们湮没了。这时你就可以采用例外管理的办法。只让下级报告那些违反一般规定和制度的材料，没有任何问题、完全按照计划执行的工作则不必报告，这样一来，自然会大大减少文件和报告的数量。按此法处理问题，就会使领导者从日常琐碎的事务中解脱出来，从而将更多的时间和精力从数量繁多的小事转到为数不多的大事上。
4. 对琐事敬而远之
当然这不是“随它去”的观点，而是为了使自己有时间处理重要的事情。你不妨这样试试，凡是你认为下级可以处理的事，就大胆放权。
Part4 统御：魅力胜于权力，威信胜于权威
Part5 沟通：语言和心灵的双重交流
避雷针效应：善疏则通，能导必安
应用要诀：对矛盾和焦点要加以解决和疏导，否则会导致矛盾激化。
领导要关注员工的心理和思想问题，要加强谈心、交流，多做思想工作。
有效沟通，从“心”开始
对于管理者来说，要想获得良好的沟通效果，抓住对方的心理是相当重要的。
Part9 指导：管得越少，管得越好
超限效应：犯一次错，只批评一次
批评切忌喋喋不休
批评的质量与其数量之间并不存在正比的关系。有效的批评往往能一针见血地指出问题的实质，使下属心悦诚服，而絮絮叨叨的指责会增加下属的逆反心理，即使他能接受，也会因为你缺乏重点的语言而抓不住错误的症结。
批评切忌不分对象和场合
要做到有效的批评，就必须注意随着批评对象和场合的不同改变批评的方式和语言。那种用统一的模式裁判活生生现实的做法，只会处处碰壁。
批评重在以理服人
管理者对下属进行批评要注意方式方法，要逐步地输出批评信息，有层次地进行批评。
有效斥责的8个标准
要使“斥责”的行为保持指导下属的原来面目，你得留意下列几点。
1. 斥责之前，先使自己冷静
如果不先使自己冷静下来，斥责就会变而为“怒骂”或是“愤怒”。
2. 理由充分明确
要让下属了解何以被斥责，只要斥责的理由明确而且合理，受斥责的人定会心服口服。
3. 勿伤自信
斥责的目的在于“育才”，因此，必须考虑到“不伤及下属的自尊”“不使下属的自信因而丧失殆尽”。例如，你应说： “我相信你定能矫正这种习惯，所以才特地提醒你这件事。”
4. 使其反省
设法让下属能够“自动反省”。最高明的斥责方法是能叫下属在挨骂之后，说：“这的确是我的过失，以后我一定改过来。”
5. 考虑到时间、场所、状况
斥责下属时必须顾及他的面子，尽量在“一对一”的情况下冷静地斥责。
6. 气氛要开朗
斥责时要保持开朗的气氛。气氛变得暗淡，双方的心情都会好不到哪里去。
7. 斥责得利落
通常，挨骂的下属心中都想：“糟了。”悔意已生，理由嘛，他也心里有数。
因此，要斥责得简洁、利落，切莫拖拖拉拉。 8. 斥责之后，立刻转变气氛
Part11 激励：赞赏是比金钱更好的奖赏
皮格马利翁效应：赞美使平庸变骨干
担任企业资源开发公司总经理的麦克斯·卡雷，在1981年创立以亚特兰大为中心的销售和市场服务公司时就曾经历过步履维艰的困窘。当时，他的手下只有一个临时雇员。按他的话说：“大的成功离我们太遥远。我们几乎感受不到任何激励。”他想出了一个决定：每次获得一个小成功都要自己庆贺一番。
卡雷出去买了一个警报器，还配了扩音器，这样就能发出救护车的声音。如果他在电话中宣传自己的产品时能绕过培训部主管，直接与那家公司的总经理通话，就要鸣笛庆贺一次；如果收到一大笔订货，警笛也会鸣响。如今，他的公司已拥有100多万美元的资产和11名雇员。每个星期，警笛声要在公司内回荡10次。每当有好消息时，大家都要出来听他们的同事对刚刚取得的成功分享一番，这也为大家提供了互相交流的机会。卡雷说：“我们的雇员经验还不够丰富，无法取得巨大的成功，这种庆贺也是一种很大的鼓励。”正是用这些小进步来临时地表扬鼓励，使卡雷的公司取得了惊人的成绩。
鲶鱼效应：活力源于竞争和挑战
Part12 监督：管理就是严肃的爱
有效监督是一种尊重
海尔集团之所以能够取得今日的成就，与其高效的监督管理机制是密不可分的。在海尔集团工作的任何员工都要接受三种监督：一是自我约束和监督；二是互相监督，即小组或团队内成员互相约束和监督；三是专门监督，即集团内专门负责监督的业绩考核部门的监督。
破窗效应：在第一时间修复漏洞
提出者：美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳依。
内容精解：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又未得到及时维修，他人就可能受到暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。那么在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、蔓延。
应用要诀：任何一种不良现象的存在都在传递着一种信息，这种信息会导致不良现象的无限扩展。对破坏的行为不闻不问或纠正不力，就会纵容更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”。管理者要维护制度，营造环境，及时补漏。
惩罚破窗者，奖励补窗者
公司对员工中发生的“小奸小恶”行为要引起充分的重视，小题大做，加重处罚力度，严肃公司法纪，这样才能防止有人效仿、积重难返。特别是对违犯公司核心理念的行为要严肃查处，绝不姑息养奸。
Part13 参谋：向别人借智慧也是种智慧
托利得定理：思可相反，得须相成
提出者：法国社会心理学家托利得。
内容精解：测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想而无碍于其处世行事。两种正反思想共存，说明你能够听进不同意见，能把反对意见加以分析，从而对决策起到积极的影响。
应用要诀：思可相反，得须相成。管理者要多方听取下面的意见，征求各方建议，以此来提高自己的决策和管理水平。
兼听则明，偏信则暗
接纳各方不同意见
视员工的意见为财富
企业最大的财富是人的聪明才智。企业领导人应该鼓励每一个员工积极地提出改进工作的建议，必须使他们知道，他们的建议将会得到认真的研究，并且也真正这样做。如果能像柯达公司那样，在企业中建立起良好的建议制度，凡所提建议能给企业带来效益的，给予重奖。这样必然会促进企业全体职工同心协力，使职工对自己的工作发生兴趣，对自己的工作考虑得更多并总是设法去改进自己的工作，这是领导者激发人们聪明才智的有效手段。
广开言路，达成共识
波克定理：无磨擦便无磨合，有争论才有高论
提出者：美国庄臣公司总经理詹姆士·波克。
内容精解：如果没有不同意见，就不要忙于作决定。只有在争辩中，才可能诞生最好的主意和最好的决定。
应用要诀：无磨擦便无磨合，有争论才有高论。管理者在进行决策时一定要集思广益，鼓励大家提出反对意见和不同看法，正所谓“真理越辩越明”。
争论出真知，争论少失误
无摩擦无磨合，有争论才有高论，如果不愿参与组织中的争论，永远也无法在工作中实现重要的事情。
韦奇定理：不怕众说纷纭，只怕莫衷一是
提出者：美国洛杉矶加州大学经济学家伊渥·韦奇。
内容精解：即使你已有了主见，但如果有十个朋友看法和你相反，你就很难不动摇。不怕开始众说纷纭，就怕最后莫衷一是。各说各的理，各讲各的经，最后谁也弄不清的结局就是惨败的开始。未听之时不应有成见，既听之后不可无主见。
应用要诀：一个人有主见是非常重要的事情。第一要确定你的主见是建立在对客观情况准确把握的基础上，第二要确信你的主见不是固执的。做自己喜欢做的事情，坚持不懈，终成正果。
员工参与管理四方案
让员工参与管理，最主要的几种形式有分享决策权、代表参与、质量圈和员工股份所有制方案。
1. 分享决策权
是指下级在很大程度上分享其直接监管者的决策权。管理者与下级分享决策权的原因是，当工作变得越来越复杂时他们常常无法了解员工所做的一切，所以选择了最了解的人来参与决策，其结果可能是更完善的决策。各个部门的员工在工作过程中的相互依赖的增强，也促进员工需要与其他部门的人共同商议。这就需要通过团队、委员会和集体会议来解决共同影响他们的问题。共同参与决策还可以增加对决策的承诺，如果员工参与了决策的过程，那么在决策的实施过程中他们就更不容易反对这项决策。
2. 代表参与
是指工人不是直接参与决策，而是一部分工人的代表进行参与，西方大多数国家都通过立法的形式要求公司实行代表参与。代表参与的目的是在组织内重新分配权力，把劳工放在同资方、股东的利益更为平等的地位上。代表参与常用的两种形式是工作委员会和董事会代表工作委员把员工和管理层联系起来，任命或选举出一些员工，当管理部门作出重大决策时必须与之商讨。董事会代表是指进入董事会并代表员工利益的员工代表。
3. 质量圈
是指一线员工和监督者组成的共同承担责任的一个工作群体。他们定期会面，通常一周一次，讨论技术问题，探讨问题的原因，提出解决问题的建议以及实施解决措施。他们承担着解决质量问题的责任，对工作进行反馈并对反馈作出评价，但管理层一般保留建议方案实施与否的最终决定权。员工并不一定具有分析和解决质量问题的能力，因此，质量圈还包含了为参与的员工进行质量测定与分析的策略和技巧、群体沟通的技巧等方面的培训。
4. 员工股份所有制
方案是指员工拥有所在公司的一定数额的股份，使员工一方面将自己的利益与公司的利益联系在一起，一方面员工在心理上体验做主人翁的感受。员工股份所有制方案能够提高员工工作的满意度，提高工作激励水平。员工除了具有公司的股份，还需要定期告知公司的经营状况并拥有对公司的经营施加影响的机会。当具备了这些条件后，员工会对工作更加满意。
Part14 决策：运筹帷幄的远见卓识
儒佛尔定律：有效预测是决策的前提
提出者：法国未来学家儒佛尔。
内容精解：进行有效的预测是做出英明决策的前提。没有之前的预测，就不会有决策时的轻松和自由。强调了预测活动的重要性。 应用要诀：管理的关键在于决策，而决策的前提是预测。在环境日益复杂多变的情况下，如何科学地预测，进而合理地做出决策，已成为当今管理人员必须具备的能力。只有综观全局、预见未来，才能运筹帷幄，立于不败之地。
优秀的领导具有战略思维。战略思维又称全局性思维，它是洞察全局、思考全局、谋划全局、指导全局、配合全局的思考能力和工作能力。
练就一双穿越时空的慧眼
布利丹效应：果断是决策的心脏
拿破仑也有类似的说法：“无论从事何事，2 / 3应预先计划，1 / 3由机会决定。加重前者是懦怯，过于依靠后者属鲁莽。”以上是军事上的说法，我们讨论经营，举一个经营者的话作说明。土光敏夫是日本经营大师，他也讲了与上述的同样意思的话：“一味追求完善，那就会坐失良机。”“即使只能得60分，也要速办速决，决断就是要不失时机。该决定时不决定，是最大失策”。
福克兰定律：有效的决策才算是决策
提出者：法国管理学家福克兰。
内容精解：当不知如何行动时，最好的行动就是不采取任何行动。没有必要做出决定时，就有必要不做决定。
应用要诀：对于决策者来说，正确的决策非常重要。如果没有准确的预见，遇事又手忙脚乱，就很可能做出错误的决定。决策时要广开言路，围绕决策内容寻找各种可能的解决方案，选择最优方案实施并随时完善，才能提高决策的精确度。
决策要善于听取各方声音
在企业管理过程中，很多决策是通过上司向下属发布的，但决策的过程必须号召下属参与进来，提供更多解决方案。所谓“智者千虑，必有一失”，即便决策者经验再丰富、头脑再灵活、考虑再周到，都难免有“马失前蹄”的时候。这时候，号召下属站在各自立场提出不同的意见，然后融会贯通、横向比较，进行决策，不仅可以提高决策的科学性和决策效率，而且可以促使下属更加拥护和执行决策。
Part15 信息：掌控信息就掌控一切
Part16 创新：有超人之想，才有超人之举
Part17 竞争：最大赢家的博弈游戏
波特竞争战略：竞争是战略，更是谋略
提出者：全球战略权威，被誉为“竞争战略之父”的美国学者迈克尔·波特。
内容精解：在1980年出版的《竞争战略》一书中波特为商界人士提供了三种卓有成效的竞争战略：总成本领先战略、差别化战略和专一化战略。竞争的本义是对竞争的谋略，谋略是大计谋，是对整体性、长期性、基本性问题的计谋。竞争战略是对竞争的谋略，发展战略是对发展的谋略，什么战略就是对什么的谋略。
应用要诀：竞争是潜力的催化剂，也是迈向成功的催化剂，是生存的一种规则。只有竞争才能不断超越自己，才有更快的进步和更好的发展，才不会被社会所劣汰。对于企业管理者而言，只有不惧竞争、敢于竞争、善于竞争，才能在市场经济大潮中获得生机，赢得生机。
竞争不必按常理出牌
Part18 财富：观念决定贫富，脑袋决定口袋
可以这样说，富人都是天然的投资家，大多数穷人都只是纯粹的消费者。因此，如果要想不再做穷人，就不但要努力挣钱、用心花钱，还要养成良好的投资习惯，主动猎取回报率能超过通胀率的投资机会，这样才能真正保证自己的钱财不缩水，才能逐渐接近自己的财富目标，才能过上更好的生活。
杠杆效应：寻找财富支点，撬起财富大厦
终值与现值的含义
终值又称将来值，是指现在一定量现金在未来某一时点的价值，俗称本利和。
比如，存入银行一笔现金100元，年利率为复利10%，经过3年后一次性取出本利和共133.10元，这3年后的本利和133.10即为终值。
现值又称本金，是指未来某一时点上的一定量现金折合为现在的价值。上述3年后的133.10元折合为现在的价值为100元，这100元即为现值。
我们把现值（PV）和终值（FV）之间的关系，用利率K和期数t来表示为：
FV=PV（1+K）t
例如，今天的100元（FV），在通胀率为4%（K）情况下，相当于10年（t）后的多少钱呢？答案是148元左右，也就是说10年后的148元才相当于今天的100元。
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