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讨论问题达不成一致,怎么办?

讨论问题达不成一致,怎么办?

作者: 简萧一 | 来源:发表于2017-05-21 12:15 被阅读42次

【背景】

人物:

XX:Team A Leader

YY: Team B Leader

【案例】

前几天,工作上的事,讨论如何解决一个问题时,就双方所给方案,XX与YY发生了争执,并未达成一致,最后有些不欢而散。

事后,YY进行了反思,并作如下图分析。

对于一件事情的处理,首先双方都是按自己做事的既有经验、逻辑,即自身的知识库出发,而彼此的经验,逻辑都有其在理的一面,而双方的好强之心,或难于说服对方,于是争执来了。最后就此问题不欢而终,XX情绪化了,YY明显是怒了的,也有情绪化。

当然,YY做事还是会考虑全局的,最后历练下来,调整一下思路,而XX呢,也在协助着做,从而也体会到一些东西不是那么死板必须按常理出牌的吧。是否意识到也需微调下自己的思路,忌怒呢。

【小结】

讨论问题,在与对方达不成一致时,不要着急,不要争辩。

解决方案没有对错,双方都没有最好的答案时,可以在后续实施时调整,也即磨合中会出现第三种解决方案。

重要的是,不能就问题停滞不前,需勇敢往前推进,问题总会得到解决。


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