你从来都不理解我。
你经常迟到。
你从来都不做家务。
你说话太难听了。
你有没有对别人说过这些话呢？
或者别人有没有对你说过这些话呢？
事实还是评论
想要和人进行良好的沟通，首先我们得区分我们说的是事实还是评论。
人们会倾向于在语言中去听到批评的声音。
而我们如果在表达中远离事实就会让对方产生逆反心理，反驳我们。
事实是最不容易引起对方反驳的东西，不去给别人下定义，贴标签。
评论例如：你太抠门了，你总是不听取别人的意见，你说话太难听了，你怎么总是说话不算数。
事实例如：你答应今天和我一起出门但是没有做到，你今天说小王长得丑，你这一周迟到了两次。
回想一下自己在生活中表达的时候，说的更多的事评论还是事实呢？
远离事实的四个原因
1，无知自信
以为自己的观点就是正确的，认为自己学到的就代表全部。没有人给与反馈自己到底是对是错，就以为自己是对的，根本就不知道自己不知道。
2，感知差异
同一件事情不同的人感受就不同，而我们却习惯用自己的观点来表达对事件的看法。
3，心里抵触
脑海中出现了不同的想法，相互矛盾，为了让自己不那么痛苦，找一个让自己觉得合理的借口说服自己，或者把错误归咎于他人。
4，利益抵触
因为利益而产生的抵触，导致我们对事实视而不见。
当你的表达远离事实的时候，你属于哪一类呢？
区分事实
我们的表达通常可以分为4类，事实，解读，反应和结果。
事实是什么，事实是确实存在或发生的事情。它具有五个特点：具体，公正，客观，不带感情色彩和及时。
解读则是用自己的经验想法对事实进行加工后的表达，反应则是根据解读后的结果给出相应的情绪表达，结果就是自己最后期望达到的。
当我们想表达时，可以识别一下，我们表达的是事实，还是我们自己的解读，还是我们的反应或者是最后的结果。
用事实说话
良好的沟通始于讲事实而不是评判或者是讲自己的观点。
孩子说，爸爸总是把我弄哭。
问他，爸爸什么时候把你弄哭了，弄哭了几次，在哪儿弄哭的。
小孩想了想，好像是一次还是两次，记不清了。
告诉他，要讲事实，不然爸爸会伤心的。
妈妈说爸爸从来不做家务。爸爸反驳到我前天才洗了碗啊。换来妈妈的埋怨，就洗了一次碗就叫做家务吗。
此刻需要聚焦事实，爸爸不是从来不做家务，前天洗了碗，昨天拖了地，都是做家务。在家里讲事实就不会引起对抗，家里的谈话氛围更和谐。
我们需要学习如何说话，学会用事实去说话，让生活更美好。
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