什么是单客经济？

1、销售=流量x转化率x客单价

单客经济提高了“客单价”的次数。

2、客单经济，就是利用移动互联网，建立直接的、高频的互动，从而促使消费者重复购买，发挥客户终生价值（Customer Lifetime Value）。

3、如何实现客单经济？

1）建立用户容器。

如建立社群、添加客户微信。单向广播：朋友圈、微信公众号等

2）迈过黏性边界。

10%的消费额，是黏性边界。——有赞，白鸽

随着人们对消费品质的要求越来越高，更愿意去消费哪些习惯性信任的东西，而不是最便宜的东西。

便宜很重要，但是“对便宜的信任”更重要。

3）满足关联需求。

如何迈过黏性边界？——>提高客单的价值

基于所汇聚人群的共同属性，为其提供多样化的产品或服务。

4、 口碑经济是客单经济的起点，产品好，大家才愿意分享。

社群经济自带高转化率的流量，聚火星成火堆，进而成燎原之势。

基于用户的适应性偏见以采取差异化待遇：

• 通过延长幸福感、意外幸福感、对比幸福感来增加用户黏性。
• 商家借助网络效应，通过异业联盟的方法，提供给顾客更实惠的服务，增加黏性。

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其他启发：

1、六神磊磊谈公众号涨粉心得，我没有刻意推广，就是抱着一个信念“有几个人关注我就把这些人伺候好，好到他每天都期待我更新，愿意转发，新的粉丝自然就来了。”

2、提高用户的消费频次，即20%的用户可以带来80%的收益（二八法则）

3、傻子瓜子：有个卖瓜子的，每次称完瓜子，都会再抓一把给顾客，人称“傻子”。（口碑经济、提高了“客单价”）

4、CAC（Customer Acquistion Cost）“用户获取成本”，LTV（Life Time Value）“用户终生价值”，PBP（Pay Back Period）“回收期”