今年六月底的某个周末，我给父亲办了一张中国移动的副卡，因为移动宣传副卡可以和主卡共享套餐。
办卡的时候，工作人员推荐我办理108的副卡套餐，说七月份再打电话过去取消就行，会收第一个月的套餐费用，然后在第二个返还。
我再三和工作人员确认，副卡不会再另外收取套餐费，得到肯定的回答。
七月初，我用副卡拨打10086取消了108的套餐，客服没有提示任何异常。
八月初，我的主卡收到一条短信，是七月份的扣费信息，除了主卡的套餐费，副卡也收取了108的套餐费。
我用主卡拨打10086，被告知副卡最低套餐8元，没有免费的副卡套餐。
我质问客服，为什么上个月去移动大厅办卡的时候要推销给我108的副卡套餐，明明知道我的需求是共用套餐的。当时还说副卡套餐免费。
客服说，可能是大厅的工作人员理解失误了（这也可以？）。
我问接下来怎么处理，客服说24小时内电话回复我。
等待了24小时，没有收到到任何电话或短信。
再次拨打10086，问昨天咨询处理的这个问题进度怎样了，客服告诉我，系统没有问题记录（再次颠覆认知）。
我把问题又复述了一遍，得到的回答同样是24小时内电话回复。
这次客服终于没有再放鸽子，几个小时后电话告知我，108已经退费了100，但该月8元的套餐是要扣除的。
如果要把副卡的套餐修改为8元，需要用副卡的号码拨打10086。
我又用副卡拨打10086，被告知48小时内电话通知办理进展。
再次等待。
一天后，10086来电告知，因为是高价位套餐转换为低价位套餐，必须本人带身份证去移动大厅办理。
又找了个周末，来到移动大厅，大厅工作人员说，这个业务本营业厅不能办理，要去到十公里外的新营业厅。
但是，可以通过10086电话办理，我说10086说电话办理不了，工作人员说，你跟客服讲你不方便去营业厅，他们可以后台办理的（！！！）。
再次用副卡拨打10086，发现我的副卡停机了！NB！一查话费，副卡欠费40多。
我用主卡拨打10086，询问为什么共享套餐的情况下，我的主卡还有余额，副卡会被停机？
得到答复是，主卡曾经欠费，副卡会一并停机，主卡交费后，副卡没有重新启动（这是什么逻辑？）。
要求我输入副卡的密码办理开机。还好我记得副卡密码。
开机后，我再次要求办理套餐转换业务，又得到官方回答电话办理不了。
这次真的火了！我说，我本人已经在最近的营业厅，但是这个营业厅办理不了，要我去十公里外的营业厅，
我只是想办理一个业务，为什么这么艰难，为什么要这么折磨一个普通的客户。
答复是，因为我们的规则改了（只能说这个回答很牛B了）。
再次要求在后台给我办理，这次同意了，但必须用副卡拨打10086办理。
算你狠。
副卡拨打10086，另一个客服，很官方地告知电话不能办理，我把以上的过程描述了一遍。
客服终于同意提交给后台办理，但是同样需要48小时内电话回复办理进度。
几个小时后，10086来电，终于办理成功，但是依旧扣费了八月份的套餐108，需要在九月份再次去电10086退费。
按照正常人的思维，只需要九月份再次拨打10086，就可以避免损失，并且成功使用了主副卡共享业务。
此事告一段落。
作为一个普通的弱势消费者，我的初衷，只是在看到移动的套餐共享业务后，想省一张卡的月套餐费，每年可以节省88*12=1056元。
然而，从一开始去办理卡，中国移动的导向，就是引导你错误地办卡，多收取套餐费。
并且在办理过程中一再设置障碍，让你很痛苦地，能不取消就不取消，能多收你一两个费用就多收。
顾客在此过程中的沟通成本、时间成本、交通成本，中国移动完全不在意。
店大欺客！
以我的经历告诉大家，如果要办理副卡，一定要坚定地选择最低套餐，不要被工作人员游说，什么先办理下月再返还，你将面临一遍以上我的烦恼。
同理，类似的事情，相信天下没有白吃的午餐，决策时，选用对双方最低损失的方案，不然有大概率被下套子。
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