通常剪不断理还乱的就是这些 “家务事”,现实生活中业主和物业发生的纠纷不要太多。
小区都有物业,就算是现在的老社区也还要每个月交着5元的垃圾清理费。每个小区还会有自己的业主群,早期的业主群和广告群没啥区别,因为缺乏经验或者审核条件,鱼龙混杂的掺了不同目的的人。
一样的套路走多了自然行不通,拿小锐朋友K所在的这个小区来说吧,进业主群得出示购房发票等来验明正身才行,广告党等一律被拒之门外,所以群里自然就纯净很多。
BUT!
俗话说有人的地方就是江湖,而江湖是非恩怨多。
业主群里每天都有人吐槽,主要还是以不满物业的管理和服务为主。K说去年买入得现房,还没装修就开始交物业费了,而且还不便宜2.85元\平\月。原本想着高高兴兴的装修好了住进去的,结果自从加了业主群以后,各种吐槽物业的问题就炸开了锅。
闹心。K说原本买房子的时候,置业说过车库可以租,现在业主陆陆续续入住以后,自然车辆也多了起来,业主想租车库结果一问物业,懵了,居然只卖不租!
还有,K跟我抱怨他们小区门口的人车分流规划很不合理。车行道离公交站台近,人行道离得远。这样就造成很多人有时候时间紧迫等特殊情况而冒险去走车行道,想想万一这样的情况下发生事故纠纷呢?埋下了多少安全隐患问题。
K说那段时间,业主群里天天讨论着成立业主委员会。很多业主都觉得物业的服务跟不上他们支付的物业费,现在群里又开始在吐槽附近建基站的事情,呼吁拨打热线电话……
看着K闹心的样子,小锐觉得或许很多人都有这些困扰。买完房子,没想到后期还这么不省心。想想,突然觉得像小锐(沉浸在蓝瘦香菇里无法自拔的单身狗)这样无房一身轻还是挺好的啊!
那么,业主如何维护自身利益?业主如何解聘物业公司?在此小锐只论述目前最为关注的几点。
首先,科普一下大家最为关注的一个问题,物业费定价谁说了算?
小锐提示:物业公司单方公示或通知涨价对业主没有约束力,收费调整无需重新签订合同,可以变更或补充合同条款。
关于业主如何聘物业公司?
很多人会说要先成立业主委员会。
没错,不过这只答对了一半。在选聘、解聘物业服务企业或者不再接受物业服务企业的服务,应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
另一方面,业主们可以行使共同管理权利,通过选举业委会或更换业委会成员、完善业主大会议事规则和管理规约等方式,确保业委会更能尊重和代表社情民意。
然鹅,不少业主还是会觉得在现实中投诉无门,了无回音。小锐觉得大家还可以借助以下这些办法:
(1) 拨打12345热线。
(2) 可对物业收费、合同、资金管理等问题进行实名投诉。
(3) 若进一步协商无果,业主可向住建、物价等主管部门申请行政调查,或者通过司法程序解决。
来源:微信公众号 xinrui-caijing
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