在人工智能逐步要取代人类工作的情况下，大部分工作都会被替代，那未来什么样的人才能有核心竞争力？核心能力是什么？--沟通接触。举个例子：在医院里，你会发现有些医师的诊室前是大排长龙，而有些医师的门口却无人问津，难道无人问津的医生医术会差吗？不是的。可能这些医生的医术比其他医生都厉害。
黄执中曾经讲过他陪女朋友去医院看病的情况，他们等了四个钟，毫无耐心。而进去15分钟之后却心情愉悦地走出来，因为医生做到了仁至义尽：
1:那位医生说话特别慢
2:细心耐心地解释“你没有得肾结石”
3:给予选择：如果您对此次的问询还有疑问，我推荐XX医院的XX医生，您可以去挂号。这位医生也是医术很好的，这是他的电话。
以下是黄执中的描述对话：
医生：杨小姐，您好，护士小姐有跟我说您担心您患有肾结石，来看下您的拍片，这个是您的左肾，这个是您的右肾。从拍片上看，您的肾是没有出现结石，如果有结石，拍片上会有白色的亮点。这个右肾上有白色的点。是血管，如果是结石。亮点会更亮。
医生：当然，人体是立体的，所以杨小姐您看，这个是您右肾的后面照片，这里就可以看到您的血管。。。。。
黄执中：如果是我的话，其实只要15秒，我就可以清楚地告知病人你没有得肾结石，但是这位医生确用了15分钟解释了这一结论。
当未来人工智能收集资料，分析大量资料，然后把医生积累十几年的经验才能诊断出的情况能在几分钟内得出时：沟通和接触是未来人类能够站在不破之地的重要能力。
既然这2种能力这么重要，是否我们就要好好学习，争取将这2种能力转化为自己的软实力？其实每一个人都有自己的强项和短项，如果你的沟通能力基点比较高，那加强这种能力肯定会让你事半功倍。但是对于沟通能力待加强，不会“察言观色”的人，是否也是要加强呢？
一直以来，我的察言观色能力都不强，为人处事方面也不强，这块是我的短板。为此我经常会对人际关系的事情烦恼。比如同事爱问八卦，总是问人家私事，不知道怎么处理？直到在共读《刻意练习》讨论时，安静点醒了我，有些人不想理就不理，时间那么宝贵，浪费在别人身上干嘛，人有短板和长板，只要短板不会造成你的障碍就可以了。
我思考了好久，之所以我会为人际关系处理上的事情烦恼，其实归根到底是基于以下2个因素的把控问题：
1:人际关系中的这个人对你是否重要？
如果不重要，那怎么随意处理都可以。
如果这个人有些许重要，比如日益相处的同事，抬头不见低头见，那就要好好考虑下怎么处理，因为这关系到你日后的工作是否顺心。
如果特别重要，那就要特别对待。因为影响时间会很长。
2:你做这件事自己会不会开心：
如果撕破脸皮会不开心，那偶尔伏低做小没关系。忍一时风平浪静。
如果你已经忍无可忍，那就爆发，因为没有什么比个体开心更重要。比如杭州周杰伦演唱会上的“小仙女”，勇敢做自己比任何东西都重要。
正视自己，接受自己。然后清楚自己想要的部分。改善自己的能力板块。让长处更长。短处不成为自己的障碍。
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