商业成功要考虑的三个要素:市场(机会)、模式、竞争力。
从三个角度分析保险行业:需求端(客户)、供给端(保司)、服务端(从业者)。
需求端的存量市场,来自于被保险人数量与保险从业人员数量之间的巨大差异(约600:1)。这意味着如果我们随机问一个有保险的人,ta大概率是没有得到必要的保险服务的。
需求端的增量市场,来自中国的保险密度。2023年全球平均保险密度889美元,中国为516美元,是均值的58%。2024年中国总保费5.7万亿,如果达到全球平均值,总保费应该达到9.8万亿,这中间有4.1万亿的增量空间。
周围很多人已经有了保险,但是未必够,未必全面,未必合适。需求端给我们的机会,就是抓住巨大保险服务的存量市场机会获取客户,而且是对我们高度认可和信任的客户,然后在长期主义的持续服务中,逐渐获得增量市场的保费份额。
供给端,从监管政策和市场实际需求两方面看,趋势都是越来越细分化。这对服务的专业度,哪怕做单纯保单采购,都会提出更高的要求。而主体公司几乎不会甚至刻意避免培训业务人员市场上其他公司的产品,所以我觉得以后主体公司业务人员脱落会更快,或者说流动性更高。
需求端在“拉动”、供给端在“推动”,夹在中间的从业人员把自己从销售转型为专业服务者才能更好地生存发展。
保险的专业度体现在哪里?如何成长专业度?如何持续发挥专业度?
对这三个问题,黎明都给出清晰的答案,并且从企业价值、专业体系、资源整合与科技驱动几个方面,铺就一条“高速公路”。
黎明的企业价值不只是口号,更是在运营和制度上进行落地的。这会决定我们吸引什么样的人一起往前走。
黎明的专业体系兼顾支持“让保险服务体验更满意”和“服务以保险为生的人”这两个理念,包括但不限于IDR、協同、培养体系、各种线上赋能工具。
资源整合给我们提供了丰富的产品和服务资源“弹药库”;科技驱动帮我们赋能、提高效率、降低成本。
今天的课程让我看到保险业务应该有的样子,也更清晰自己接下来的发展路径。








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