吃教训了

人不能太心善，不然只会自寻烦恼。最近一件事办的，让我着实吃了教训。

在平日里，但凡接到那种银行客服推荐分期放贷的电话，我都是分分钟就挂掉的。起先还会觉得别人来电，不听全内容便挂了有不礼貌的，后来一天接到多个类似的电话后，便老油条起来，顾不得那么多了，不想被打扰，所以一听来电，不出三秒便会立刻挂断。

但那一日，估计我是实在太闲了，或是那天心情不错又闲来无事的缘故，接一了通PA信用卡中心的客服来电。一样的套路，一开始跟我核实身份，说我是不是一张尾号是多少的信用卡卡主，而后说我用卡与信用记录都很好，他们行为表示对优质客户的感谢，给我发了一张帐单分期的优惠券，还有一张现金贷分期的优惠券之类的，可以缓解我近期的现金压力。又如此那般的费率便宜与实惠。

说此资金使用，近几个月确是隔三叉五的会有大开销，因为在搞房子装修嘛，哪有不用钱的。为减轻当月的压力，我有时会使用信用卡消费，而后根据帐单情况，也是会考虑选择帐单分期之类的。而关于帐单分期，早些年也有用过，并不稀奇。

这几个月现金支付大额的一直时有发生，我也没有特别在意这帐单还款的事。要不是客服来电，我是不会去注意太多。毕竟自己收入比较单一，而开支今年也就这装修的事比较集中，所以大抵上的框算数还是心中有谱的。

故，客服来电，我便说不用分期，但当日我没有同平时那样果断挂电话。电话那头的小姑娘还在一个劲的吧啦吧啦着。

后来，也忘记了是她到底哪句话打动到时我，可能是那一句她们有月度任务，希望我继续支持她们行，支持下她的工作之类的话吧。若实在不想分，我也可以过了月底，在下月初便申请提前还清就可以，反正是用几天算几天的费用，这样对我也没大多影响的。

经她如此讲来，感觉又是个同我闺女般年青的声音，我的怜悯心莫名的又起来了，于是便同意了她给我的两笔帐单分期与一笔现金贷款分期的建议。而后她用非常快速的语速将相关的合同条文给我阅读了一通，那种语速快得可以让她几乎听不见在念啥内容，只听有个人语在叨着。

不一会，流程算是走完，临了给我叮嘱了几个注意事项。而后我也再同她复核是否确是可以随时结清。因那日是21号，我的还款日是25号，明确了在下月初我便可以去电话申请结清没有问题，客服说是的。

这样确定后，我便觉得关系不大，帐单分期因我之前在手机APP上是有操作过的，会有分期费用，我是知道，用别人的资金要给回报，可以理解。但这次有一笔是现金贷分期，还是头一次办，行小试一把，看看这金融产品到底好不好。

一向来，我知道自己是喜欢尝试新事物的个性，哪怕花点成本或费用代价也无妨。

过了月初，在七号的时间，我给客服中心去了电话，说明意思，对方工作人员确是给我进行了帐单与现金分期的办结，但对方并没有提及这样会有一笔违约金产生。

当时我是申请次日结清并还款，对方还跟我解释马上还款结清与下期还款日结算的金额是一样的，他接受了我的结清申请意味着次日开始便不会产生费用。既然如此，我便不再坚持次日结账了。

这不，过了些日，就在三天前，我一查帐单，吓我一跳，有三笔分期对应的提前还款违约金，合计有2200余元。这是什么情况，就前后不到两周的时间，竟有如此高的费率，关键是给我办分期业务时我也没听说有提前还款的违约多一说呀。

看这数字，我马上明白了，我又被客服人员给下套了，她那避重就轻的话中，原来有隐藏着一些霸王条款的。我本想成人之美的，却无意间被坑了一把。对于这个结果，我自然是不能接受的，我得打电话去质问她们。这好事做的，让自己成怨大头了，这哪成。

次日下班后，我吃完饭，专门拔回客服处的电话。此次客服的电话自然不会那么巧合，不是前次叫我分期的人员，我讲明了我的申诉要求，对方说分期提前结账是有放款总额3%的手续费或剩余利息就高取数的条款要求的。

这哪成，于是我跟对方妥妥地理论了一番，说她们不地道，建议我分期时并没有说明此项提前还款有违约金的事，我要投诉他们之类的。

可能是对方见我不好欺负，于是说给我申请减免1000元，仅此一次。我说1000元我也不能接受，她们这种做法不是明着抢钱吗？哪有这样的，不事前说清楚，反正我是不能接受哪怕是一分钱的违约金之说法的。我这帮忙倒是帮出火气来了，哪有这样办事的......

见我不肯让步，客服只能再妥协，那她帮我申请全免违约金，但仅此一次。帐单减免的申请需要走流程，可能要三四天之后才会体现，让我留意查看一下。

这样的处理结果，我自是没有其他话说。并表示，下次自己会着重复述清楚重点问题，不过，下次也不会再给她们机会了。

事后我回想，可能那天就在客服小姑娘速读中，我没有听清相关的条款内容吧。但，我深信，即便他们调出录音来，也是听不清那速读之内容的。

这次的事，让我得了两个教训。提醒自己往后，一是，不要“爱心”泛滥，记得时刻收好自己所谓的“好心”；二来，做事要善于主动争取。