买新能源汽车的一些感悟

作者: 我就是开心呀 | 来源:发表于2022-06-11 21:48 被阅读0次

能看出来这个店的销售团队，不够专业，这不是个人的问题，而是公司培训的问题。

培训不够流程化，培训不够细致化，培训做的不到位。

提车当天，没有提前通知必须要带身份证，我们以为电子身份证就可以。我们当天是打算把车子开走的，后来才知道必须得用身份证来办临牌。

交定金的时候要清晰告知，定金单是谁的名字，购车时就必须落谁的名字，如果提车时更改，需要怎么办。

这让我想起来，两年前我们买房子的情景，售楼员也是没有提前告知，如果公积金贷款，那么账户里的余额不能动，能贷的钱数是跟公积金账户里的余额有关联的。这个最基本的政策，售楼员难道不清楚吗？

她没说，到底导致我们最后没有用公积金贷成，改成商贷了。

这就是售楼员的不专业。

你认为各行各业的专业度体现在哪里？

服务人员的专业，全在细节上。

除了每个销售都必备的专业知识，还需要具备热情、耐心和细心，多说一句，多做一些，多替顾客着想，就能体现出你更专业。未必是你把产品讲的头头是道，就是专业。

在同样的服务行业里，真诚、热情的多去关注顾客，你就能做到最好。

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