合规，是我们每一个员工必须履行的职责。一方面，合规是防范商业银行操作风险的需要，另一方面，也是保障我们员工自己切身利益的有力武器。通过一年多的临柜操作，我对合规经营有了更加深刻的认识。
作为一名柜员，工作处处有风险，合规操作最重要。我们一定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务，如果每一名员工都能按照规范化操作，就能切实防范操作风险，让我们行的各项业务得到健康的发展。作为服务窗口的一名员工，我们要在认真做好每一件事，慎重对待每一笔业务的同时，也必须牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨，严格按照规范化服务标准来接待每一位客户，比如在实际工作中，我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金的客户想违规提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前台人员，我们要提供服务也要坚持原则，这就需要提高与客户沟通的技巧，在客户的要求不符合规章制度的时候，我们不能只是简单生硬地说“不”，而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因，在防范风险的同时依然提供了优质服务。
首先，加强合规操作意识并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总觉得有些规章制度在束缚着业务的办理，在制约着业务发展。比如，遇到客户无卡存款，提出超过一万元的无卡存款需要经办人的身份证的要求时，总会得到客户的不解与质疑。细细想来，其实这种规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自己和广大客户的权益的能力。同时，这样也才能保障我们员工的利益。因为，比如刚刚那个客户是通过无卡存款这种途径洗黑钱，那我们忽视银行的制度帮助客户存钱，不就成为了犯罪犯子的帮凶？思想教育要到位就是让每个业务操作环节中真正营造“依法合规，开拓创新”的良好氛围，促使我们在开展经营管理工作时能够自觉遵循法律、规则和标准。每位员工首先要强化按规章制度办事的观念，不再是凭“经验”操作。其次，要树立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是从。再者，要树立内部控制人人有责，从我做起的思想，不再是事不关己，高高挂起。
其次，合规操作到位。合规不是一日之功，需要我们时刻牢记在心，违规却可能是一念之差。所以一是管好自己。坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。在工作中善于及时提出对异常业务处理的疑问，对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底。
合规操作是我们柜员的重中之重。所以，我们需要严格遵守《四十个严禁》和《柜面业务操作禁止性规定》，增强了遵纪守法的自觉性，激发了遵纪守法的热情，并做到遵纪守法，严以律己，尽职尽责，为实现农行持续稳健经营、快速发展的既定目标贡献力量。
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