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飞行里程“不翼而飞”,国航不知道原因

飞行里程“不翼而飞”,国航不知道原因

作者: 逸管家app | 来源:发表于2018-12-07 13:35 被阅读20次

近期,知情人士张先生透露,国航泄露了自己的飞行信息给爱莎航空,引发了社会的广泛关注!

据知情人士张先生透露,其于2018年10月2日乘坐的CA879,从北京飞蒙特利尔,在办理登记的时候,张先生明确要求把飞

行里程录到自己美联航的会员卡中,近日,张先生发现自己的里程并没有录到美联航的会员卡。张先生以为里程是不是被

国航工作人员误录到国航会员卡中,于是再次联系了国航,联系后得知,自己的里程也没有被录到国航会员卡中,而是被

录到爱莎航空会员卡中。

张先生觉得很奇怪,质问国航的工作人员,自己已经有25年没有搭乘过汉莎航空的飞机了,并且自己都没有申请过汉莎航

空的会员卡!那么,这个飞行里程是如何神奇的被累计到汉莎航空会员卡的?为了讨个说法,张先生先后多次致电了,国

航,美联航,爱莎航空公司,但是这三家航空公司都像“踢皮球”似得来回推脱,问题并没有得到完美的解决!

张先生透露,拨打了美联航空的电话,“美联航客服那边直接回应,国航登记错了,去找国航!”

于是,张先生联系了国航公司的客服,国航那边的回应,需要张先生这边先联系爱莎航空,让爱莎航空释放掉张先生的飞

行里程,并提供释放凭证给美联航空,然后让美联航空把张先生的飞行里程修改到美联航的会员卡中。然后,张先生联系

了爱莎航空的客服,希望能够讨个说法,爱莎航空那边直接回应,国内没有权限处理添加里程的业务,需要邮件反馈到爱

莎德国总部那边处理!张先生询问了处理时间大概多久,客服那边回应具体时间,自己也不清楚!需要看总部那边处理了

张先生再次联系国航客服,国航客服查询到票据,张先生的的确确出示了美联航的会员卡,国航也明明确确的把里程累计

到美联航会员卡中了,但是里程为什么会被录到爱莎航空,国航这边也不清楚!

张先生很气愤,提出以下质疑:

“你们国航把我的里程信息累计错了,为什么要让我多方联系,处理!不是应该你们国航自己处理吗?这就是你们国航处

理问题的方法?”

“为什么我的里程信息会被累计到爱莎航空?我在你们国航买的机票,爱莎航空哪来自己的飞行信息的?是你们国航公开

泄露客户飞行信息给爱莎航空,还是两家航空公司相互勾结,互惠互助?”

“自己都没有爱莎航空的会员卡,里程居然会被累计到爱莎航空,是谁替自己办理的爱莎会员卡?是国航?”

“爱莎航空的客服居然不知道处理飞行里程修改需要多长时间,让客户慢慢的等,这是一家大型航空公司处理问题的手段

吗?一味地让客户等,那等到什么时候是个头?难道没有一个处理周期吗?这明显就是推脱的行为!”

“国航那边明确把他的飞行里程累计到了美联航空会员卡了,那为什么没有录进去,而是被录到了爱莎航空?”

张先生透露,这不是一件小事情,涉及到广大群众私人信息被泄露的问题,国航那么大的航空公司,居然自己都不清楚为

什么客户的飞行里程被录错了,这不是天大的笑话?其他航空公司从哪里得到用户的飞行信息的?如果国航否认与其他航

空公司勾结,私自泄露乘客的飞行信息,那么就只有国航的数据泄露这一种可能了!大数据时代,用户信息如“裸奔”,

人们应该何去何从?也希望这件事能够得到大家的重视!

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