伟大的心理学家席勒说过:我们总是渴望赞扬，同样我们也害怕指责。
批评所引起的嫉恨只会降低员工、家人以及朋友的士气和情感，同时指责的事情也不会有任何的改善。
在建筑工地上，如果你看到工人没有戴安全帽，就用权威的口气命令工人必须改正，结果就是工人很不高兴，常常是你一离开工人就会摘掉帽子。假如换个方式，你问他是不是带了帽子不舒服或者不合适，然后又以愉快的口气提醒工人，安全帽是保护他们不受伤害的，并建议他们在工作时戴上这样的效果就大大增加，再也没有抵触或者不高兴的工人了。
与人相处的时候一定要记着，批评，指责和抱怨那都是傻子。因为与我们交往的不是理性的生物，而是充满了感情的，带有偏见，傲慢和虚荣的人。
林肯曾说过每个人都喜欢别人的恭维。威廉.詹姆斯也说:在人类的天性中，最深层的本性就是渴望得到重视。
给人以真挚诚恳的赞美才是交往之道。赞美绝不是恭维。因为赞美是真诚的，而恭维是虚伪的，赞美是出自内心的，恭维是口头上的。赞美是没有丝毫自私目的，而恭维是出于个人私利的。赞美会得到天下人的钦佩，而恭维只会被天下人唾弃。
诚于嘉许，宽于称道。从现在开始给别人真挚诚恳的赞美吧！
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