《12个工作的基本》

大久保幸夫

引导职业生涯走向成功的基本能力

一、自我管理对应的基本能力

自我管理对应的能力包括乐观力、持续学习力、目标发现力和专业构筑力四种能力。乐观力是一种面对工作压力时，有适合自己的处理方法，能够战略性地消除压力的能力，它需要我们学会积极思考。目标发现力是指为工作制定目标的能力，它需要我们学会分步骤实现自己的目标。持续学习力是指在工作后养成持续学习的习惯，它需要我们学会有计划性地学习。专业构筑力是一种有计划地构建自身独特强项的能力，它需要我们通过学习和实践来构建自己的专业性。

二、人际沟通对应的基本能力。

人际沟通对应的基本能力包括亲和力、反应力、语境理解力和人脉开拓力四种能力。亲和力是一种让人产生亲近、愿意接触的能力，它需要我们训练自己的行为举止。反应力就是对对方的表达做出相应的反应的能力，它需要我们学会恰当地表现我们的反应。语境理解力是指在不同背景或语境的人之间协调意见的能力，它需要我们跟人反复沟通，以此来理解不同人的语境。人脉开拓力是一种开拓业务伙伴，并与之维持关系的能力，它需要我们有技巧地约见并维持人脉。

三、团队协作应对的基本能力

团队协作应对的基本能力包括委任力、商谈力、传授力、协调力四种能力。委任力是指把工作托付给别人的能力，它需要培养对别人的信任感。商谈力是一种咨询协商的能力，主要表现为善于倾听并能与别人一同思考问题，它需要学会聆听的技巧。传授力是把自己掌握的知识或技术教给别人的能力，它需要学会处理传授方与受教方的关系。协调力是一种综合能力，集平衡力、沟通力、推进力于一体，它需要掌握自我管理能力、人际沟通能力和团队协作能力的对应的所有能力。

三个方面12种基本能力并不是各自为政，而是相互关联的。一种能力会成为另一种能力的基础，而协调力是其余11种能力的综合。