淘宝作为中国最大的电商运营平台，尝试将社交元素融入电商运营中,通过“社交+电商”的模式,让更多的用户带着乐趣分享实惠,享受全新的共享式购物体验。
产品设计方案：
1.价值主张：
多人拼单功能旨在让消费者利用拼团的购物模式并借助社交平台分享实惠，将部分推广成本转移到用户身上，让商家销量增长、用户低价购得商品的双赢模式。同时因为强大的审核制度，对产品的质量有一定的保障，让用户安心拼购。
2.用户细分：
本功能主要面向的用户分为商家和买家两大类：
a) 买家为推广成本较低、收入水平不高却有很高购买需求的用户。用户地域涵盖范围很广，对于一、二线城市来说很多大学生以及职场新人没有太多的收入，而他们的社交圈子相对来说比较广泛。而对于三、四线及以下城市来说，很多人的收入水平不高，推广成本较低，圈子内亲密度高，推广效率高。对于年纪大的用户来说，普遍有占便宜的心理，抓住用户这一心理，进行广泛传播。
b) 商家多为淘宝上的中小型商铺，拼购功能对于高端产品来说作用不大，中小型商需要扩大销量，需要市场的认知度提升，以及店铺访问量、订单数、用户粘度的增强，同时它们的商品成本一般来说较低。
3.客户关系：
a) 淘宝最为全国最大的电商平台，卖家门槛不高，包含了市场上大部分的中小型商家，产品种类以及数量都有保障。淘宝2018年度活跃用户达5.76亿，巨大的流量给商家提供了推广保障。
b) 淘宝完善的系统，让商家快速上手使用拼购功能，同时还会提供详细的用户拼购数据，协助商家进行运营改善、产品升级。
c) 淘宝拥有完善的售后服务以及配送服务，在一定程度上给用户带来保障。
4.关键活动：
a) 买家在拼单活动界面进入。
b) 通过搜索商品来查找进行多人拼单购买活动的商品。
c) 买家可以选择直接购买和低价拼单购买两种方案：除了可以自主发起拼团、邀请好友外，还能由系统匹配，加入到已经开始的拼单中，成功率更高。
d) 进行拼单购买时会按照商家的要求在规定时间内组成对应人数的小组集体购买该商品。
e) 支付下单。
f) 对商家端和用户端设计特定活动，例如对用户端，可以单独开一个领红包的栏目，引导用户分享给好友，领取红包奖金，并且领红包活动充分分散到整个产品功能中去，营造到处都可以捡钱的感觉。
5.渠道通路：
a) 借助淘宝首页banner进行推广，推出拼单大折扣等服务
b) 在淘宝的首页提供多人拼购活动会场二级界面的入口
c) 在用户搜索商品时，也会有拼购作为筛选项帮助引流，并显示出已成功拼团xxxx件，促进用户下单。
d) 购买商品时，参与该功能的商品会有提示拼购。
e) 拼购分享有淘宝好友、支付宝好友、微信链接、微博链接、支付宝链接四种形式。
f) 在支付宝首页展示限时抢购、超值特价等商品，商品来自不同淘宝店家。
g) 官方对性价比高且质量有保障的产品进行宣传推广。
h) 拼团价比淘宝价格再低一些，以此吸引用户。
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