数据分析八大能力

数据分析八大能力一：沟通需求，明确任务如何理解业务，搜集信息

一、什么叫理解业务，数据和业务的关系？

理解业务 理解目标 公司盈利模式

二、公司的目标是盈利

提高利润 = 增加收入 - 减少成本

利润

三、业务没人教，利用搜索！！！

查业务.jpg 理解企业

• 产品： 产品
• 渠道：建立接触点 → 展示产品 → 促成交易 → 跟进订单
• 用户：①消费 ②转介绍 ③互动
• 组织构架：弄清楚企业组织构架才能明白什么部门背什么指标

数据字典：企业没有数据字典可以参与构建，用于后续工作。数据是什么系统产生，那些部门做什么事情，有哪些指标，产生什么指标，关注什么指标

四、在企业怎么去沟通？

沟通计划 要理解到那种地步？

数据分析八大能力二：沟通需求，明确任务

需求类型.png 沟通要点.png 高级.png 沟通2.png 模型1.png 模型2.png 能力2.jpg 怎么写工作

数据分析八大能力三：定义问题，设计方案

什么是定义问题？
清晰描述问题，划分问题边界，细分问题类型，明确输出产物
构建思路：设想 → 分析 → 执行（细分到明确输出产物）

怎么在日常培养定义问题能力？

提升定义问题2.jpg 提升定义问题3.jpg 提升定义问题4.jpg 提升定义问题5.jpg

跟领导沟通小技巧：不要问怎么做，问想用在哪解决什么问题

数据分析八大能力四：梳理流程，建立指标

指标来自流程，能梳理流程才能建立符合公司的实际指标

流程一：事情发展阶段（业务流）
流程二：事情发生形态（管理流）
流程三：记录事情的数据（数据流）

企业流程梳理

流程梳理

对于企业战略更多是理解

企业战略
企业目标是利润

流程常见问题：

• 问题1：指标体系 ≠ 指标分析
  指标 + 标杆 = 是什么
  指标 + 交叉对比 + 量化评估 = 为什么
  指标 + 测算 = 会怎样

• 问题2：只见指标，不见流程

  
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数据分析八大能力五：定义标准，判断分类

怎么定义标准？

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企业定义问题
平均数是针对已发生，分摊法是未发生的
平均数不适用极值极大的数据

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总结：数据分析每没有完全可复制的指标

数据分析八大能力六：寻找原因，探索答案

1、销量下降？

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线上

2、用户流失？

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流失定义
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数据分析八大能力七：解析问题，提出建议

1、推导靠谱建议的方法（执行人、现状、方法、目标）
2、建议要有头有尾（明现状、谁执行、时间线、定目标）

1.jpg 2.jpg 数据与业务.jpg 数据与业务2.jpg

数据分析八大能力八：总结汇报，体现能力

1、报告三要素：
说给谁听（汇报对象）
说什么（汇报目的）
说了有什么用（汇报目的）

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