“私域流量”，是继“增长黑客”、“流量池”、“裂变”之后，又一个风靡营销圈、运营圈乃至互联网圈的词汇。
掌嗨APP团队分析，“私域流量”会火，最可能的是以下两个原因。
第一个原因是增长焦虑，主要表现在获客越来越难、流量越来越贵、线索越来越假，这是所有通过线上渠道获取流量的企业，都面临到的三个问题。
比如，通过在BAT等大平台花钱买量，发现质量差，转化难；利用搜索引擎的竞价排名进行获客，导致成本越来越高；在某平台花钱推广获取线索，打电话发现90%是空号，等等。
第二个原因，则是社交红利，并以此建立商业模式，典型的是赴美上市的拼多多和云集。
可以看出来，“私域流量”概念火爆的背后，既有企业焦虑，也有赛道风口，而最关键的在于，我们如何正确看待“私域流量”这件事，以及此概念的本身。
所以，本文尝试探讨一下：怎么玩“私域流量”？
大多数人频繁提及“私域流量”，是为了解决获客、变现、增长等问题，而实现它的核心，是想办法利用起“私域流量”来达成这些目的，具体该怎么做？
1、找到适合“私域流量”的产品
什么样的产品适合“私域流量”？这需要从“私域流量”的特点说起，有人曾这样总结过：
高客单价：因为需要维护用户关系，必然付出更高成本，尤其是人力成本，自然需要高价。
高复购性：让用户持续购买，是维护关系的核心前提，产品无需复购，“私域流量”基本无用。
高话题性：购买不是与用户建立关系的唯一方式，让用户参与到产品本身，也许更有意义。
那么，什么样的产品符合“私域流量”的三个特征？其实有很多，美妆、教育、保险、餐饮、医美等等，都适合用“私域流量”的思维去运营。
某在线教育公司，用了十几个月的时间，从A轮融资直接做到赴美上市，最根本的原因就是它的产品为k12在线大班课，典型的高单价、高复购、高话题，非常适合“私域流量”进行运营。
比如，覆盖从幼小到高考的整个阶段，天然具备复购可能；标准化程度低，形态为“内容+服务”，需要投入较高成本；场景上，学生可以相互竞争，家长可以口碑传播，话题性很足。
那么，如何具体落地“私域流量”的运行逻辑？
2、确定沉淀“私域流量”的核心载体
落地的前提是确定“私域流量”的载体是什么，而对于真正想通过“私域流量”实现稳定获客的人来说，掌嗨APP与微信系统是唯二首选。
对于做运营人来说，微信和掌嗨是接触最多的，也是更容易被玩转的。
笔者曾看到一位从事线下教育的运营者，以掌嗨社群作为“私域流量”的核心沉淀载体，为线下门店累计精准引流10万+，单天变现2万。
更夸张的，是很多擅长玩流量的组织，如羊毛党、微商、灰黑产等，也开始研究“私域流量”，它们将个人号进行包装、利用，低级一点的操作是制造焦虑、“割韭菜”，高级一点则是养号、刷单、薅羊毛，进行灰黑产生意。
当然，这些是“私域流量”的错误玩法，不要使用。
其实，以上只是为了证明掌嗨社群做为“私域流量”阵地的作用，所以，只要基于掌嗨社群为核心设计运营策略，就能有效获客和变现。
3、设计“私域流量”具体的运营策略
“私域流量”的运营策略，具体来讲是根据某种模型明确每一环节大概的运营动作，而“私域流量”的运营环节，大概经历这样几个步骤：引流->裂变->转化->成交->复购。
总结：
总的来说，“私域流量”是新瓶装旧酒，无论是从概念分析，还是到运营落地，只要细心就会发现，其中的很多事情一直都在做，只不过从没被像现在这样重视起来。
但是，我们依旧要合理看待“私域流量”爆火这件事，任何突发事件的背后，都藏着人们未看到的某种趋势，如果错过了，还挺可惜的。
所以，本文尽可能地为大家还原了“私域流量”的本质以及运营机理，以期能有一点点帮助。
最后整理一下本文的核心观点：
“私域流量”是相对于“公域流量”的概念，特点是自主、可控；
“私域流量“的本质是用户关系管理，分四个层次，即粉丝、社群、好友、crm系统；
玩转“私域流量“只需要做到三件事：寻找合适产品，确定核心载体，设计运营策略。
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