咱们做销售，不论我们是做导购还是做项目，客户总会说一句：“价格太贵了”。当我们遇上客户说太贵了的时候，我们应该用怎样的销售话术来应对呢？
客户一句话：你的价格太贵了！一般销售员会回答：
1.价格好商量……我再去给老板申请
2、对不起，我们是名牌，不还价
却从来没想过客户说这句话的意思是什么？是真的贵了，还是只随口问下。客户问“能不能便宜点”很显然就是随口问下，“能不能便宜点”只是消费者的一个试探性话语，咱们做为一名销售人员根本没有必要就“能不能便宜点”开始讨价还价，而是应该在客户关心价格的时候引导他关注商品的价值。本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为；第二种回答则是一厢情愿，强迫消费者意愿的武断行为，消费者很难接受。
语言模板
销售人员：先生，买东西不能只考虑价格问题。您以前有没有用过同类的商品？那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题，比方说买的衣服，那种便宜的衣服穿一两个月就开始缩水，起皱，起球。但是要是买件贵点的品牌衣服，不管怎么洗都不会起皱，更不会起球，而且穿起来更舒服，看起来更月品位。其实我们的东西和名牌衣服一样，都是一分价钱一等货。买东西我觉得质量和舒适性才是最重要的，您说呢？
销售人员：您如果觉得这款商品的价格不合适，我给您介绍另一款性价比更好的……
如果客户对产品满意坚持一定要让价格的话，该如何去应对呢？
首先，做到以下三原则：
1、态度强硬：不要小看这几块钱零头，这是一种原则。一旦抹掉，下次就要抹掉更多。重要的是，顾客还价以后反而会后悔“早知道多还一点。”
2、目光坚定：有时候说的话一样，效果却不相同。这表现于销售员的自信的表现，而坚定、对视的目光显然可以提升自信。
3、语气坚决：在面对还价的顾客时，服务态度要好，语言也需要尽量委婉，而语气则必须坚决，让顾客觉得，真的不能还价。
那么，除了这三大原则以外，如何用一句话来应对顾客还价呢？还价应对话术要分三种情况来定：还个位数、十位数、百位数
个位数还价应对：
这位先生（小姐），3块钱现在什么也买不到，你只是觉得抹掉心里舒服一点，可是我们财务每天都要对帐的，你就不要为难我了，还是付给我吧！
十位数还价应对：
还价的店铺你才会吃亏，因为你永远买不到底价，而我们店铺一直定价，每个人都一样，这样顾客才公平、永远不会吃亏损。
百位数还价应对：
1、以为有巨大还价空间、怕被宰：直接告诉他我们是定价销售的，不还价，再转向产品价值；
2、超出购买预算、但喜欢产品：先生（美女），偶尔也给自己买一套好一些的衣服，平时和朋友聚会也更有面子，你看这衣服的面料……
通常来说，不论顾客还个位、十位还是百位，做到“三原则”，话术技巧，还要做好服务，这样，即使暂时没买离开的顾客，80%以上都会回头的。坚持下去，顾客的忠诚度才会提高！
之前听过一句话：一个人可以走得很快，但一群人可以走得更远。希望能认识更多志同道合的朋友，一起评论探讨遇到的问题。
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