01 社会认同原理
人类的行为会在相当程度上受到周围人的影响，尤其是那些令他们深深认同的人。
如果你想让目标客户做某件事，那就简明而诚实地指出，大多数跟他们很类似的人已经在这样做了。
02 执行意向
如何让人说到做到？让他们做一个具体的计划，说说他们打算在何时、何地、准备如何执行这件事。
行为科学家把这种计划叫做“执行意向”。
03 未来绑定
未来绑定法：当你想要说服他人接受某个改变的时候，不要让他们立即就改，而是把改变放到未来的某个时段——前提是这个改变对他们有好处，而且符合他们的价值观。
04 知觉对比
不必改变物品本身，只需改变人看到这个物品之前的体验就能改变此人对这件东西的印象。
菜单上一个定价昂贵的物品会让后头的菜价显得便宜很多。
05 互惠原理
在收到恩惠后，人们愿意以相同的方式来回报。
互惠原理在接受人的心中挑起了强有力的偿还义务感，让人想要以同样的方式把得到的恩惠返还回去。
06 降档效应
以0.99结尾的价格会产生“降档效应”，即一件标价19.99美元的商品会被归到“不到20块”的那一档去，但是，如果定价多加了一分钱的话，它就会被人归到“20块及其以上”的那一档去，形成微妙却很重要的对比。
07 小数字假说
完成目标时，早期应该把目标对象的注意力引导到已经取得的少量进展上，而不是盯着尚未完成的较大数字。一旦进度过半，就把百分比数字从“已经做了多少”转换成“还剩下多少”。
08 主场优势
谈判的时候，如果对手邀请你去他们那儿谈，你不妨提议对方做个小调整，换到某个中立的地点谈。更好的是，请他们到你的办公室来。
09 自我对话
一场沟通能让受众改变多少，并不在于沟通的内容，而在于沟通能让受众在接收到信息后，对自己说了些什么。
导致行为改变的直接原因是自我对话。
10 化整为零
当你想说服对方答应一个较大的请求的时候，让他们先想想这个请求中单个的、较小的个体。
《细节——如何轻松影响他人》
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