如何在电话里留下好印象？
1.不要使用专业术语，对方可能听不懂。
2.放松肌肉、呼吸平缓
3.语速得当。
4.随机应变、乐于协助。
如何接电话？
接电话前：准备笔和便条本，公司内部电话目录、行事历。
接电话时：
1.站在对方的角度替对方节省时间和金钱。
2.如果你需要花时间找资料，不要让对方在电话里等，找到资料再电。
3.不要同时跟电话中的人和身边的人交谈。
接电话后：
1.如果你帮别人留言，务必让对方看懂通话笔记。
2.立刻把该办的事办好，将内容传达给相关者。
如何在电话里留下好印象？
1.不要使用专业术语，对方可能听不懂。
2.放松肌肉、呼吸平缓
3.语速得当。
4.随机应变、乐于协助。
如何接电话？
接电话前：准备笔和便条本，公司内部电话目录、行事历。
接电话时：
1.站在对方的角度替对方节省时间和金钱。
2.如果你需要花时间找资料，不要让对方在电话里等，找到资料再电。
3.不要同时跟电话中的人和身边的人交谈。
接电话后：
1.如果你帮别人留言，务必让对方看懂通话笔记。
2.立刻把该办的事办好，将内容传达给相关者。
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本文标题：沟通圣经
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