| 陌生关系的特点
1.偶然性
选择、接触和关系推进上都带有极大的偶然性。就像《卡萨布兰卡》里的台词，世界上那么多个酒馆，你怎么就走进了我开的那一个。你接受哪个窗口的服务，也是叫号机决定的。
2.紧迫性
往往是一方希望另一方所代表的机构提供服务或者有某种请托。
3.不对等的关系
窗口一方通常对结束这种请托并没有太多的负担。
4.对关系的期待很低
大多数陌生人关系都会在任务完成之后结束，双方对关系的期待很低，也不在乎得罪对方。
这类关系包括但不限于：
窗口单位（尤其是需要大量排队和文件资料填写的部门）
医患沟通
金融服务（尤其是大银行）
房地产相关的交易和办事
交通运输服务，比如车站、地铁和航空业
大家发现了一点什么没有，这种场景当中，身穿制服的人，或多或少手握一些权力，有的能影响你的财产，有的能影响你的健康，至少也可能让你未来几个小时更不舒服
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本文标题：手握权力的陌生人
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