今天看了罗振宇的视频,如何成为化解矛盾的高手,一共有四招。
化解矛盾的第一招:用生意人的思维。并不是说让你做事情就像生意人一样,是说评估他人价值,要有一个公允的价格,不要高估自己所贡献出来的价值。
假如你需要租赁一套房子,正好朋友有一套合适的房子,那么朋友如果以低于市场价格¥1000左右的价格租赁给你,而你在住这个房的过程中,你可能会适当的装饰维修,也在这个房子上花了钱。
那么两个人都有可能会高估在这件事情中所贡献出的价值。朋友可能会认为我都给你便宜了1000多块钱,你会认为我在这个房子上也花费了不少钱,最后可能导致你们会因为这件事情朋友都没得做。
那么在这件事情上最好的方式就是你以市场的价格体系去衡量价格,以市场生意人的方式去评估价格,回到市场公允价格,也就不会有这么多的矛盾出现。
化解矛盾第二招借鉴银行家思维。
在实际生活中,每个人都会努力去挣钱,但是银行家为什么会给你钱,这是因为银行家的棋盘大,他会把钱投到更多能挣钱的地方,因为格局不同,对钱的思维也不同。
在同一个格局会经常发生矛盾,而跳出格局是解决矛盾的最好方式。
曾经有一个公司进行校园招聘,只要专业对口他不挑不拣就会给学生发聘书,不管是能力好和能力差的学生都照单全收。
那么有人就会质疑的这样可以吗?因为公司是一个创业型公司,需要短时间打造有创造力的团队,很快地打出市场。
那么如果到各个学校去招聘尖子生,那么他们之间都是陌生人,他们需要磨合,且会高估自己,经常会有不服人的现象出现,磨合过程最少也在半年之后,他们的新业务黄花菜都凉了。
而他们对全班学生照单全收,班级里的人系关系得到复制,谁好谁差谁具有一定的领导才能大家都知道,所以能很快的打造有战斗力的团队。
所以说我们借鉴银行家思维,有空大的格局,才能更快地化解矛盾。
化解矛盾的第三招:实干者的思维。
如果有三五个人讨论一件事情,他们的认知会有分歧有冲突,但是如果让他们去做一件事情,行动方式又会惊人的一致。
为什么会出现这样的情况呢?这是因为表达观点没有成本,而行动有成本,需要负责任。实际生活中很多矛盾都是因为把观念和行动搞混了。
曾经有一个谈判高手,他从来不会发生漫天要价就地还钱的事情。他总是诚恳地问对手你们的价格。当对手报出价格之后,他会说我非常理解你,你这个价格一点也不高,如果我同意你们的价格那么我会有几个如下几个难处,12345他会列出来,然后他说如果你是我,你觉得我应该怎么办?
他通过假设身分将对手观念的冲突变为行动的难题,让别人站在他的立场上想问题,这就是解决矛盾的高手。
解决矛盾的第四招:借鉴建筑师思维
曾经有一个公司,1000人需要在酒店开会。那么如何找到一个合适的公司呢,就有一个很著名的橙汁测试。
就是给每个酒店打电话,说公司开会当天有1000个人参加,早上要喝到新鲜的橙汁,潜台词就是说酒店需要天不亮就开始做准备工作。那么酒店回复就可能有三种情况。
第一种酒店会回复说不行,这个做不到。这样的酒店肯定是不行的。第二种回复,可以我们保证完成任务。那么这种酒店也是不行的。
为什么这两种回复都不可以呢?因为第一种情况,说明酒店有钱不赚,遇到困难不解决,这样的酒店肯定是不行的。第二种呢,说明酒店遇到困难,也不去解决,只是为了揽到这单生意说可以,心里其实没有数,也会完不成任务。
第三种情况,酒店会回复说,让我们测算一下,需要有什么样的资源,它会生成什么样的账单,我们把帐单拿给你,你看你还是否还需要这样的服务。
这种回复说明什么呢?说明酒店愿意克服困难,但是边际非常清楚,知道这个事情所要付出的成本。
这就是所谓的建筑师思维,建筑师就是给人们集体生活分割边界的人。有很多矛盾都是由于边界感模糊造成的。所以确立好边界就会解决很多矛盾。
孟子在两千年前就说处理矛盾的一个最好的办法就是与人为善。原文是这样说的:取诸人以为善,是与人为善者也。
并不是说当好好先生,而是说要放下自己的成见,正确评估别人的优点,并且取过来成就自己,这才是真正的与人为善。这就是化解日常与他人的矛盾冲突的最好的方法。











网友评论