投资界第一网红徐小平曾经说过:创业创的是什么?是品牌。世界上没有一个人会认为品牌不重要,问题是品牌究竟是什么?一个好的品牌包括哪些要素?本周开始讲解品牌管理。
很久之前,有个关于品牌的笑话:有个人翻墙出学校,被校长抓着了。校长问他:为什么不从校门走?他说:美特斯邦威,不走寻常路。校长追问他:这么高的墙怎么翻过去的啊?他指了指裤子说:李宁,一切皆有可能。校长又问他:翻墙是什么感觉?他指了指鞋子说:特步,非一般的感觉。校长说:我记你大过!他说:为什么啊?校长淡淡一笑说:动感地带,我的地盘我做主。
品牌,英文叫brand,最初的意思是烙印。早年间的游牧部落在马背牛背打上不同的烙印,这牛、这马就是他们家的了。我们现在说的品牌早已不是盖个戳这么简单的事了,大致包括两个部分:首先是看得见的部分,比如产品的名称、专属的商标符号,类似于一个人的相貌;另外还有看不见的部分,比如一种独特的理念、态度、价值主张、文化内涵,类似于一个人的性格。对于品牌来讲,无论是皮囊还是灵魂,所追求的都得是万里挑一。
都说人分三六九等,肉分五花三层,打造品牌,西方的市场研究学者提出了一个重要的概念:品牌资产。可口可乐前董事长伍德鲁夫有一句名言:“假如我的工厂被大火毁灭了,但只要有可口可乐的品牌,第二天我又将重新站起。”这就是品牌资产的价值。品牌资产是一个非常抽象的概念,因为它看不见摸不着,为了说清楚可以从初级和高级两级资产来说。初级的品牌资产,包括品牌的认知度、认可度和美誉度,它们是品牌成功的基础,但门槛不高,算不上核心竞争力。品牌的核心优势一般来自于高级的品牌资产,比如品牌联想和品牌忠诚。举个例子:同样是“公牛”这个品牌,公牛牌插座大概只拥有初级品牌资产。它算是一个驰名商标,相比于一般的插座大家觉得公牛牌听着更熟悉,用着更放心;而NBA的芝加哥公牛队,就是一个高级品牌资产,因为它可以让人瞬间想起飞人乔丹、禅师菲尔杰克逊、想到自己年少时逃课出来看球的回忆。即使后来公牛王朝宣告结束,球队成绩开始起伏,你也会惊奇地发现,全世界无数球迷依然保持着对这支球队的喜爱和忠诚。
了解品牌资产的概念,你也许有信心打造一家百年老店了,你可以从这三个方面入手:
1.建立鲜明的品牌认知。你去超市买一袋洗衣粉,我们把洗衣粉粗略地分为三大类:第一类是张嘴就来的,奥妙、碧浪、汰渍;第二类是平常不太想的起来但一说你也知道的,立白、超能、雕牌,第三类是你压根儿没听过的,洛娃、好爸爸。你买这三类品牌的可能性一样吗?你会发现只要知道这个品牌就会有点印象分,加入到你可考虑的范围,那些没听过的杂牌,一般是没人愿意冒险的。这也是为什么起一个好听的名字、设计一个好看的logo、开发一套成熟的VI视觉规范是绝对值得投入的,鲜明的品牌认知可以为你带来长期而稳定的回报。
2.形成有力的品牌联想。品牌联想是比认知更高级的品牌资产,比如你看到奔驰会想到成功的商人,看到奥迪会想到政府官员,看到宝马会想到驾驶乐趣,看到沃尔沃会想到行车安全,好的品牌能让大家一看到就对应一种美好的感受,形成一种独有的联想,尤其在你反复打广告不断强化这种联想的时候,用户就会在思想上形成一种路径依赖,让你的品牌成为这个联想对象的代名词。
3.借助优质的杠杆资源。提到红牛,你会想到什么?放在十几年前,无非就是提神醒脑,因为累了困了喝红牛嘛。后来你会发现,音乐节、极限运动、羽毛球比赛,在很多地方都能看到红牛的身影,这些就是品牌寻找到的杠杆资源,凭借这些杠杆,你可以撬动品牌联想的范围,放大品牌联想的强度,让人们更加直观具象地了解提升能量这个词是什么意思,这就相当于把别人身上的某种特质用到自己的身上,借力打力,四两拨千斤。
总结:
1.一句话记住品牌资产:假如我的工厂被大火毁灭了,但只要有可口可乐的品牌,第二天我又将重新站起。
2.构建品牌资产,你可以:建立鲜明的品牌认知,形成有力的品牌联想,借助优质的杠杆资源。
内容来源于路骋——《用得上的商学课》












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