今天在“茶颜悦色”买奶茶,这么有名的奶茶品牌居然不能线上点单,怪不得总是排起长队。
想要买奶茶,只能人工排队,而且点单和取餐需要排两次队。
那么,为了节省时间,一个人排队点餐另一个人排队取餐可以吗?
有网友这么做了,被商家要求重新排队,而且,这种拒绝两人同时排队的行为,得到了茶颜悦色官方支持。
我两次排队花了十多分钟,也没发现有人插队的现象。也许大家都知道,买个奶茶都不容易。
大部分奶茶店是可以线上点单的,然后等待叫号就行了。
我了解到,茶颜悦色以前也是可以线上点单的,但后来取消了,所以有的网友不满意了,称这种排队方式为“罚站式取杯”。
这个说法也得到了官方的回复:
2023年2月9日,茶颜悦色发表道歉声明并表示,这一切的一切都是了消费者考虑,因为无序取杯导致作品呈现和口感的速降,留下了大量顾客投诉,因而更改了流程。而有序取杯是为了让人获得更好消费体验与作品口感。
总之一句话:排队是为了保证产品质量。
这个说法值得相信吗?
我相信。
因为茶颜悦色的店面都不大,一般四、五个员工,其中还需要一个人负责给顾客点单,一个负责给顾客核销。
真正制作奶茶的也就两三个人。
这种是一个“小而美”的模式。
所以,如果接受线上点单,可能一分钟内有几十单,根本就无法按时完成。
有人说茶颜悦色排队是一种饥饿营销。
我觉得有道理,毕竟人就吃这一套。
但是,饥饿营销也是有要求的,需要你的产品质量性价比高。
比如,都说小米手机饥饿营销,但是,小米手机的性价比就是高,人只是有人性弱点,又不是傻子。
茶颜悦色呢?
性价比也是比较高。
奶茶的口感、味道都是不错的,而且价格一般是17块钱左右。
再加上加入了“国风”元素。
整体性价比是比较高的。
而且,官方一直强调的口感,的确是有保证。
所以,纵使其他品牌尽量优化顾客的购买体验,采用线上下单,茶颜悦色依然“我行我素”顾客需人工两次排队,按照自己的节奏做事,顾客也用实际行动,哪怕是烈日下排队的方式认可茶颜悦色。这值得令人思考。
对于我个人有什么启发?
按照自己的节奏,做好自己。
人们总是容易受外界影响,别人干什么,自己也要去干。
弄得自己整天都很急躁。
别人根据自己的节奏干成了,你没有,又开始急躁,甚至是自我否定,形成了内耗。
所以,认识自己,找到自己的节奏非常重要!
请你记住:心不稳,心乱了,你的能量就乱了,能量乱了,你周围的事都容易乱。
如果你目前很乱,节奏都被打乱了,找不到节奏和感觉怎么办?
停下来,休息一段时间,让心静下来。如果有心力就重新梳理,没有心力梳理就去尽情放松。直到重拾信心,找到自己的节奏。
那么,这里面最关键的问题是什么?
贪。
如果你贪心,你就无法安静下来,你就会被外界牵着走。
茶颜悦色为什么能够坚持自己的节奏,而不是外面做什么它就做什么?为什么它能做到个体小而美的形式?
很重要的原因是:不贪心。
这个社会整体是比较浮躁的,所以,每个人都要找到自己的位置,不要总是攀比,也许别人现在遥遥领先于你,但人生每一件事取决于我们自己真正的积累,这就形成了不一样的时间表。
25岁后才拿到文凭,你依然值得骄傲。
30岁没结婚,但是过得快乐也是一种成功。
35岁之后成家也完全可以。
40岁买房也没什么丢脸的。
不要让任何人扰乱你宁静的心志,每个人都有自己的计划,有自己的时间表。你就是你,只要肯知行合一,按照规律做事,你就是不一样的烟火!
haoyunbaozeng













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