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有没有经常丢三落四，有没有事一多便手忙脚乱，有没有忘记重要的事而酿造苦果？
怎么可能没有，除非你用了清单。
有一次我回办公室取东西，到了办公室后整个人愣在了那里，我突然就想不起自己要取什么东西了。任我怎么用力想也想不起来，仿佛记忆力故意在和我做迷藏。就这样，我赤裸裸地返回了，什么也没取到。那种无奈、羞怒的感觉直到此刻仍未彻底清除。
所以再回办公室取东西时，我会记得格外清楚，我知道不能再犯同样的错，这是应激反应的结果。
但生活呢？比起回办公室去东西，面对比办公室复杂无数倍的生活，我怎么可能记得所有要做的事，要走的路，要见的人。
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我们的记忆力和注意力极为有限，在处理复杂的事物时难免出错，并可能酿成大祸。
做一台大型手术，要多少到环节，每道环节都是病人的鬼门关；处理一次航空事故，得多少个镇定而又娴熟的操作，每个操作都攸关数百人的性命。
事实上，事故每天都在发生，化险为夷的传说也时有耳闻，特别是这传说，是其人能，还是另有原因？
享有盛名的美国医生阿图.葛文德在他的著作《清单革命》中为这个谜题做了令人信服的解答。
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作为一名外科医生，葛文德以其敏锐的洞察力发现，医疗手术中的一些感染现象是人为操作不当造成的。而这些感染原本被医疗界默认为正常比例的感染，是可以接受的。
葛文德医生通过调查和研究发现，同样复杂的建筑领域却很少有事故发生，原因就在于建筑行业运用了日程安排表，具体指导所有大小环节的执行，确保一切都是按要求进行，这极大地降低了事故率。
他又调查研究了航空领域，得到了同样的结论：清单帮助人们更好地处理复杂事务。
随后，他在一个特定的手术中引入了清单，结果震动了整个医疗界——该手术的感染率急剧降低。
世界认可了他的清单理论。
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回到开头我遭遇的窘境，解决这样的问题，一张清单足矣。
后来我经常用清单来帮助自己：出差前写清单，从要事到去某家粥店喝个粥这样的小事，我都将之列在清单上，结果是我都能在清单的提醒和引导下把这些事一一落实，效果非常好；一个阶段性的工作任务不少，我将它们列在清单上时常查看，既是提醒也是鞭策；年度计划的主要事项，我将之列在清单上，大方向不会偏。
清单很不起眼，把它用好，你就会很起眼。
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