内归因，外归因

内归因，外归因是心理学的术语。就是说当问题发生时，不同的人会有不同的感觉和应对方法。内归因的人，会首先从自己的身上找原因，尝试改变自身来解决问题；外归因的人，首先想到的是其他外部人或事的问题，试图改变他人或环境来解决问题。

这两种方式，无关对错或好坏。习惯内归因的人喜欢自省，但容易悲观，稍有不慎就容易陷入悲观的情绪；习惯外归因的人往往会以自我为中心，并且思想固化不容易进步.最好的方法是能找到一个平衡点，既知道自己的不足，努力改之；同时又知道有些事情非以一己之力就能改变或是能解决的，知道顺势而为，不会太苛求自己。

今天遇到一件事情，很有意思。楼层又闻到很浓的烟味，按照管理处的要求，立马去楼下大堂向值班大厦管理员做了报告。他告诉我在我之前已经接到了其他住户的投诉，所以他决定马上上楼去查看。

外出回来，一进大厦，大厦管理员主动告知我结果，说他有目的的去敲了一家住户的门，在门口就能闻到很大的烟味。但是租户不承认，说根本没有闻到烟味。还向他抱怨说收到大厦的罚单太无理。既然不能抓到现行，管理员只能把今天的事情写在报告里，留待下次开业主委员会的时候拿出来讨论。我也能叹一口气，太过保护某个人的隐私和利益，那其他人的利益谁来保护？

走出电梯，一股浓浓的烟味又扑鼻而来，这时，一个邻居推门而出，把我拦下，“你好，请问你闻得到烟味吗？”

我很诧异地望着她，这么明显的烟味居然问我？“你难道闻不到吗？”

“我有严重的鼻炎，所以根本闻不到有烟味。”

“那我告诉你，我们这层楼有很浓的烟味。”

“我们这层楼的邻居是不是都太敏感了！老是去管理处投诉。但我们根本闻不到任何烟味啊。”

“可能因为你有鼻炎闻不到，但我们这层楼真的烟味很重，并且不是一天两天的事了。”

“你说会不会是我们这层楼的通风系统有问题？我朋友住29楼，他也在屋里抽烟，但没一个邻居去管理处投诉说有闻到烟味的。怎么就我们这层楼的人这么矫情？”

“你知道这栋楼是全楼禁烟的吗？还真不是大家矫情。”

“之前我们收到了几封投诉我家吸烟的罚单，为什么就赖在我们头上啊？就因为上次我们楼下的邻居写检举信说看到我们在阳台抽烟？”

“那你们真的在烟台抽烟了吗？”

“当然没有！”她停顿了一下……

“那为什么邻居要去检举你？”

“因为他嫌我家的狗晚上在屋子里走来走去，吵到他睡觉了。他自己睡不着关我家狗什么关系！他来我家敲门投诉我，我告诉他，我没办法管住我家的狗，狗也是有权利的，我如果关着它，他会叫一个晚上，吵到的人更多。”

“但有些人的确睡得轻，晚上如果狗跑来跑去，的确可能会被吵到的。”

“所以啊，他受不了就自己搬家了啊，搬家了还不消停，临走还写了一封检举信，害我们收罚单。你说这样的人缺不缺德！”

“你怎么知道是他写的？”

“除了他还有谁？！我常常去阳台看他在做啥？”

“阳台上怎么看得到楼下的房间？”我很诧异！

“我就看他几点关灯睡觉，你知道吗？他还投诉我穿拖鞋在家走路太响！去物业那投诉了好几次，物业给过我好几次警告信，但不是罚款单，我就不理了。反正就不管，我在自己家还不能穿拖鞋走路了？搞不搞笑啊？再说了，我家地板脏，不能赤脚不穿鞋的。”

“我虽然不知道具体是哪个邻居在吸烟，但时间久了，烟味会渗入墙壁，家具里，很难去掉。以后如果要卖房子，那就头疼了。”

“反正我是租的，无所谓的。”

聊到这里，我真的不知道该怎么接话下去，只能祈祷管理处能尽快想办法把吸烟的人抓个现行，赶紧有个切实可行的应对方法。我真的希望自己生活在没有二手烟的地方。

有些人就是，你跟他说规则的时候，他跟你讲人权；你跟他讲人权的时候，他跟你论人情；你跟论人情的时候，他跟你摆道理，不过，摆的是他自己的道理罢了。