沃尔玛把美国零售业20%的毛利率变成了11%,亚马逊把它变成了7%,毛利率一直在降。这样的结果就是,你在亚马逊上买东西,发现几乎总是比零售店便宜,价格特别优惠,所以亚马逊就获得了大量用户。
有了大量用户,就可以整合很多供应商,然后要求供应商把产品的品质做好,再把性价比提到极致。因为产品的品质好、性价比高,又会吸引更多的客户。这就是一个增长飞轮。
贝索斯的底层逻辑是发现用户不变的需求,这就是商业的本质。所以关注变化只是工具手段,关注不变才是持久的关键所在。
什么东西是不变的,还涉及一个概念,叫战略的确定性。什么意思?回到我们开篇说的养老话题。很多人说,养老市场就是下一个风
口。








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