看过《红楼梦》的人都知道，袭人很小就进了贾府，小小年纪的她和林妹妹进贾府时状态是不一样的。贾府有林黛玉嫡亲的外祖母，有她同龄的表姐妹，她有靠山，也有玩伴，她不用担心衣食住行；而袭人是被买进来的，是“物”，是“商品”，是被要求体现“实用价值”的。
袭人不可以任性地哭、畅意地笑，委屈没地方倾诉，烦恼只能一人消解。她只能有一个选择，那就是把眼前的工作做好，做出成绩、做成品牌。
她使用了貌似最笨的方法——“服侍贾母时，心中眼中只有一个贾母；服侍宝玉，心中眼中又只有一个宝玉”。有读者因此讥讽她，哪里是什么心中眼中“只有”，分明是服侍贾母时勾引宝玉，服侍宝玉时又搭上王夫人。说这话的人把贾母、宝玉、王夫人的智商看得太低了，这可是三个不同性格、不同年龄、不同文化的主子，要想同时获得这三位的喜欢、欣赏和提拔，是一件多不易的事。
事实上，贾府那么多奴才，怀揣梦想，等着攀爬的大有人在，但基本上都未实现。袭人能当上怡红院的首席大丫头，又被王夫人擢升为宝玉的准姨娘，实现一个底层女孩的人生逆袭，是因为每个领导都喜欢“优质服务”。
而袭人不过是想着凭借敬业精神，在贾府找到立足之地罢了，不然，对一个颜值不太高，性格又偏内向的女孩来说，还有什么更好的办法吗？
袭人的敬业就是带着温度把工作做到极致。
端茶倒水、铺床叠被等日常工作当然要做好，一些别人容易忽略或偷偷懒就能逃过的小事，她也丝毫不会松懈。比如，夏日午后，别的丫头昏昏欲睡时，她偏要拿一把扇子坐在宝玉床边。她完全可以让小丫头来做这件事，但她喜欢亲力亲为。雨天丫头们在怡红院里赶鸭子玩，听到有人敲门，袭人就跑去开门；赵姨娘跑到怡红院闹事，她笨笨的拉这个说那个，而不到派个人去找管事的来解决。这是她的工作理念，不摆谱，不拿大。
贾政出差在外几年，要回家了，她便劝宝玉把书理一理，以备贾政查问。
袭人的敬业，并不是冷冰冰的没有人情味，而是带着从心底散发出来的温度的。
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