多少次争吵是鸡同鸭讲

在职场之上，有多少次争吵是鸡同鸭讲！恐怕连你自己都记不清了吧！

老话讲：“有人在地方就有江湖”。这句说辞实际上把“江湖”的江湖地位拉低了不少。相比而言，江湖还是一个要讲点规则的地方。如果在职场之上听到有人说这句话，那么要么是为了平息争斗，那么就是为了争斗找一个合理的解释。

在职场之上的争吵为了什么呢？如果粗略的来看，好像是为了职责和权责，说直白一点就是：不要出错。因为谁不想第一个出错或是犯错。谁也不想成为第一支责任人。

我们在职场上争吵的动机是为了区别：你是错的，我是对的。不过与你争吵的那一方心里也是这样想的。你聚焦在你的问题上，而他聚焦在他的问题上。争吵到高潮时都是大家在各自的问题上摆明态度，而不是将你的问题和他的问题规整为“大家的问题”。如果参与争吵的各方能顺利的将“鸡同鸭讲”的主旨放在“大家的问题”上，相信每个人都会找到各自需要处理的问题和扮演的角色。

任何工作的进程中，或是我们每一个人在职场之上都需要有两个能力，一个是对错误的容纳能力，再一个就是“大家的问题”的规整能力。如果在为人处世中能理解这两种能力，相信争吵就没那么难过了。

职场上的争吵属于常见，意见不合需要沟通。当不能容纳他人试错或是尝试时，争吵就无可避免了。当然我在这里指出的不是“原则性错误”。如果涉及到原则性错误，根本没有争吵的必要。

每一个人在工作进程中对于出错和出现错误的几率的包容度是不一样的。如何能将包容错误的认知达成共识是一件需要智慧的事情。但前提是包容，而不是苛责。许多非常好的想法和方案仅仅停留在想法和方案，很有可能是这些想法和方案可能会包含很多错误，而这些错误却不能被人员所接纳。更不为管理人员所接纳。那么成为第一个吃螃蟹的人绝对需要勇气。

管理人员需要对错误有包容的能力，更要有纠错的能力。而执行人员则需要有对纠错的调整能力。不能容忍任何一点错误的公司可以说是缺乏生气的公司。在那样的公司里，表面上的精密流程和严谨流程掩盖了争吵，各自部门划分了清晰的边界。任何人都会不轻易做出“越界”的行为。不过也往往也意味着争吵随时会出现。

在一个公司如果只有你的问题，我的问题，而没有“我们的问题"时。各负其责的态度很明确，不过这样的团队中没有共识。每一个人紧守自己的职责和边界，也同时只看到自己的问题和困难。至于什么是大家的问题和大家的苦难，基本保持旁观者心态就好了。而将”你的问题“、“我的问题”转化为“大家的问题”或许才是推进的主要动力。这一点对于管理者而言是最需要提取的关键所在。

职场上的争吵的积极与负面不可同日而语。没有争吵就没有共识的产生。但是争吵出现时却不能放任自流。每一个人都不是天生的沟通高手。不受控制的争吵只会变成人心的芥蒂。这些东西在公司内部静静的流转着。每一次“鸡同鸭讲”的争吵都是管理的契机。如果看不到机会反而视为困难的话，那么就是每一个人都在逃避解决办法。或者大家都信心不足。

“鸡同鸭讲”的结果不是彼此沟通不畅，而是两种语言在讲述同一件事。这一点对于任何职场人士理解“争吵”是一个必要的提醒。