面试

最近在面试，

公司产品上线不久，需要招产品运营专员，想招聪明爱学，勤奋愿意加班的应届生或是不需要经验很丰富的。

关于这个岗位招什么样的人，我想了很久，可能工作刚开始要从客服做起，然而我们的产品是商业产品，如果没有相关经验，其实很难胜任，然而具有该行业经验的人，要么是自己单干做的很好，要么可能也只是想取经，并不能长久的服务于我们需要的岗位，所以思考很久，我们还是打算自己来培养。既然是培养，那就不需要很多经验，比经验更重要的是基础素质，是态度。

然而如何判断应聘者是否有我们需要的素质呢，还是难免要问些过往的经历。

招聘者尤其是像我们这样的创业型公司，特别喜欢有经验的，因为来了就可以上手，然而有经验也意味着贵，不过只要人才有所值，宁选好的不选差的。

技术人才有很强的通用性，即便不是一个行业，跨行业也比较容易，而运营产品这些岗位就不太一样，经验很重要的是融入了对行业的理解，像我们做一个商业产品，如果对行业理解不深，那做出的东西很容易不满足客户需要。

在学校里我们学习说要先进行需求调研再做产品开发，然而实际上是很多时候优秀的产品不是靠调研用户，而是自己是目标用户，并且对行业有较深的积累，很多东西不需要问就会很了解。

所以做产品首先要做客户，这是我的理解，当然不能只做客户，你要做比客户更多的事情，你还要预测未来。只有这样你的产品才会更胜一筹，如果可以引领客户相信没什么人不用你的产品哪怕很烂，因为商业产品的核心是帮客户创造更大的价值，先实现这个，其他都不重要。

今天面试的两个小姑娘，第一个没什么实习经验，把大学四年都贡献给了社团，也不是社团负责人，默默地做着开发，然而出来找工作又不想找开发方面的，问她为什么，她说觉的自己技术不是很强，她的回答很诚肯没有任何修饰，然而很典型的没有规划的类型，参与社团活动说明很积极，很忙碌没时间去实习，说明比较容易习惯旧的不容易改变，比较随大流，缺乏自己的想法，讲话比较没有信心，略有紧张的感觉，说明当众讲话的能力欠缺锻练，在社团里虽参与各种活动，很大程度上是跟随者。表达上思路不能很快反应，回复上逻辑不够条理，说明不适合做需要创意的工作，更适合按部就班，如果有个人略比她资深带着做事还是很踏实的类型。学习能力应该还是可以，毕竟是学技术的妹子，能做开发，就算是简单的，说明也是不怕困难。

适合的岗位是客户支持，按照学会的东西去应用去耐心解释给客户，缺点是表达略差，可能词不达意，还有逻辑欠佳，可能在解决客户问题上也会有缺失。