《2019年01月21日》
【连续第256+1+1+2+3+1+72天总结】
一个人内心真实的想法，一般会因为各种原因，不会直接说出来，但可以通过提问引导，看其行为、表情和语言，从而得知其真实的想法。
语言上可通过语音语调来判断，表情上可以通过眼神，额头，眉毛，嘴角，鼻翼表现出来，行为上可以通过腹部朝向，脚尖朝向，手臂摆放表现出来。
今天客户签约不付款，嘴里说会付，但却没有行动。如何判断客户真实意图:语音语调上，声音低沉，不连贯，语言闪烁其词，可见其根本没打算付款。通过问她一些过去发生的细节方面的问题，注意观察其眼神，眼睛向左时是真，眼睛向右时是假。并且当提到活动，客户虽然有笑容，却没有眼睛的动作，可以判断客户付款概率不大。
从行为上分析，客户在和我们聊天时，每每转身，腹部向外，远离我们，这是抗拒我们的表现。最后我们离开前，客户做完工作又回到我们身边，同时说出了一些之前不知道的事实，问客户公司时，客户眼球略为左转，可见说谎可能性不大，离开时客户送我们到门外，腹部朝向我们，表明态度有了变化。
关于判断客户意向的几个问题:
1客户语言、表情、行为的本质？
2客户需求的指向性本质？
3客户需求程度本质？
4语言如何判断客户倾向性？
5语言有哪些构成因素？
6语音如何传递信息？
7语调如何传递信息？
8语言内容如何传递信息？
9如何判断语音，语调，语言内容的信息真实性？
10语音，语调，语言内容和平时习惯出现差异时有哪些原因？
11语音，语调和内容和平时出现差异的本质？
12语音语调和内容三者的本质？
13语音语调内容三者如何形成高射炮组合？
14如何提高对语音语调语言内容的了解？
15关于三者有哪些案例？
16表情的本质？
17表情的影响因素？
18表情的分类？
19各种表情的本质？
20表情产生的原因？
21表情的识别？
22如何判断表情的真实性？
23表情可以和语音语调语言内容如何结合？
24如何提高对表情的了解？
25关于表情的案例？
26行为的本质？
27行为可以分为几个板块？
28各个板块的影响因素？
29关于行为的案例？
30如何提高对行为的认识？
今天是第72天，再过294天，就达到第一个目标。人之所以半途而废，要么是没有目标，随意而为，要么是目标过大，遥不可及。
http://112.74.32.211/
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