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1.
当我们有机会去倾听时，我们常常发现“叛逆”的行为其实是孩子试图表达自己情感的一种交流方式。
事实上，当我们从孩子的角度去分析情况时，就会发现“叛逆”的行为源于一种不被理解的感受。
2.
随着孩子的能力不断进步，并开始建立自己的独特人格时，母亲自然会不确定孩子需要什么。足够好的母亲并不是完美的，正是这些不完美让孩子有空间成长为他自己。
通过这些最初的交流失误，这些“失败”或不知道的时刻，一个孩子才能学会容忍人际关系中不可避免的不确定性。
3.
成长的本质要求反复进行这样的倾听。
当儿童在成长中遇到挫折时，压力可能会让他们曾经发生的问题再次出现。当这种情况出现时，及时处理问题，以孩子首次出现问题的年龄模式与其互动，可以最有效地恢复实际年龄的适当行为。
4.
当我们能够把自己从控制行为的迫切需求中解放出来，当我们能够把行为看作一种交流方式时，我们就能认真地去倾听这种交流，从而找到有效的解决方法。这样，即便面对生活中难以避免的压力，我们也能保持身心的宁静。
5.
“在我们的家庭中，很多人都失去了倾听和带着爱意说话的能力。”一行禅师写道，“也许是因为人与人之间不能互相倾听，所以我们才会在家庭中感觉那么孤独……倾听不是为了评判、挑刺、指责或衡量，而是带着单纯的目的去帮助另一个人减少痛苦。”
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