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再谈情绪管理

再谈情绪管理

作者: 古月娟 | 来源:发表于2021-08-10 08:07 被阅读0次

昨天下午因为美年大健康一条消息,整个同事朋友圈刷爆了,而且还引起了一阵骚动。事情是这样的,之前公司和美年大健康体检中心有合作,以超低价格给客户们送去了福利,并且承诺这个体检卡是没有有效时间,所以有些朋友纷纷就给自己和家人们屯了些体检卡!但是昨天下午6点突然一则消息,宣布这些体检卡必须在8月底使用,让我们大家突然不知所措,一时有点懵。

这个时候大家都开始有情绪了,有人说,美年大健康不守信用,开卖时明明说好没有有效期,现在又反悔;有人又跳出来说美年大健康体检不怎么样;……一系列不同的声音接踵而来。说实在的,刚开始,我也是有情绪的,因为我不清楚我还有哪些客户买了还没有使用,第一想法就是想到自己,诚信问题,第二是嫌麻烦……后来我看到群里大家纷纷对此事议论纷纷时,我突然没有任何情绪了,我很平静的联系了几个最近在我这边拿体检卡的朋友,通知他们尽量在月底使用,如果不行我们在25号后再一起想办法,其实就是帮忙退钱,但是我告诉她后期需要体检可不是这个价了,所以请大家尽量在25号前使用,如果实在不行我们再采取B计划。

没有想到,我发出这个消息后,大家纷纷都能理解,首先我是以关心方式,再就是通知大家这临时的变化,告诉原因,让大家选择,所以朋友们还是挺理解的,当然还是有个别人会有些情绪,他们的情绪我非常能理解,所以我尽量让他们吐槽一下,我回避,我觉得是最好的方法。

通过这事后,我发现自己现在情绪管理要比之前好很多,之前我是一个性格比较急,做事有点风风火火的人,但是我现在会让自己冷静3秒,尽量不让自己处在情绪之中,因为所有人有情绪时,做出的决定都是不正确的。每个人都会有情绪,你不用去压抑自己的情绪,学会正确的释放;还有就是我们可以通过写作方式来释放,我觉得也是一个不错的方式。

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