坚持分享2776天。一天进步一点点,读书791(2025.7.23星期二)
初级共情关注当下情绪与事实,高级共情还要关注到情绪背后的动机与需求。接下来,我们来聊聊这两个概念。
初级共情:也叫初级同感,是把来访者表露的问题再表达出来,帮助来访者澄清他的情绪、感觉、行为以及整个架构 ,侧重于对表面情绪和事实的回应。
高级共情分为两个进阶阶段。第一阶是探索来访者隐而未现的内容,帮助来访者把深层的期待或者内在真正的需求说出来;第二阶是帮助来访者找出新的架构,让来访者能够行动起来,跳出原本导致情绪困扰的扭曲架构 。
例子:
职场场景:员工说“今天开了一整天的会,累得脑子都不转了”,初级共情回应可以是“开一整天会真的很消耗精力,你肯定疲惫不堪了 ”。
高级共情第一阶回应可以是“开一整天会,不停地接收和输出信息,精力被耗尽,你肯定特别渴望能有一段完全属于自己的休息时间,好好恢复一下精力 。” 高级共情第二阶回应则如“我完全能体会你现在的疲惫,一整天的会议让你连喘息的机会都没有。一直这么连轴转下去可不行,接下来这一周,要不要试着每天给自己预留半小时到一小时的放松时间,比如散散步、听听音乐 ;或者找机会和领导沟通一下,看看能否优化会议安排,提高开会效率 ,减轻大家的负担。 ”
校园场景:学生抱怨“这次考试题目出得太偏了,我复习的都没考到”,初级共情回应如“辛苦复习却没考到复习的内容,肯定很失落、郁闷 ”。高级共情第一阶段“辛苦复习却没考到复习的内容,这真的让人又失望又委屈,你肯定特别希望自己的努力能在成绩上得到体现,也希望考试题目能更公平、更贴合大家复习的范围 。”高级共情第二阶回应是“我理解你现在的失落,这次考试确实有些出乎意料。我们不妨换个角度看,这其实也是一次发现知识漏洞的机会。接下来,我们一起把试卷上涉及的知识点整理出来,看看哪些是自己掌握不扎实的,利用课余时间巩固一下 ,也为以后的考试做好更充分的准备 。 ”
生活场景:朋友说“我养了很久的宠物生病了,好担心它” ,初级共情回应是“自己心爱的宠物生病,肯定特别心疼,也很着急 ”。
生活场景:朋友说“我养了很久的宠物生病了,好担心它” ,高级共情第一阶回应如“养了很久的宠物就像家人一样,它生病你肯定特别心疼,心里也特别害怕会失去它,你很需要它能快点好起来,继续一直陪伴在你身边 。”高级共情第二阶回应则是“我知道你现在很担心,咱们先稳住。接下来,我们可以多和兽医沟通,了解宠物的病情和治疗方案;也可以在网上找找有没有类似情况的宠物主人交流经验 。在照顾宠物的时候,你自己也要注意休息,别因为太焦虑把身体搞垮了 。 ”











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