我有一个习惯，总喜欢观察与众不同的地方，其实也没有什么特别的，就是对差异化很敏感。
我把这归类为职业病，发现独特的见闻，就像小时候对好吃的东西，默不作声的享受，没人看见的时候藏起来，生怕流传太快，眼光中露出贪婪的神色，儿童无不如此。
街头的小红人垃圾桶
香港第一个引起我注意的是红色垃圾桶，它遍及香港新界、九龙、港岛。垃圾桶整体呈圆柱锥形，顶端有烟灰缸，前后各张贴香港卫生署警示，内容大意是:吸烟仅在许可吸烟区准予，否则罚款2000港币，垃圾没有入桶，罚款3000港币，不可以吐痰在垃圾桶里否则罚款2000港币，所有警示都会有劝诫、罚则(罚款数额)，我想，其目的很显然是为执法提供威慑和证据。顶端设置烟灰缸，是方便烟民吸烟之用。
更为可贵的事，垃圾桶都是标准的外型和颜色，估计年份不断，但风格依旧。
街头随处可见的路标都是小小的，不影响交通，也雅致，文字经得起推敲，他不光会标注街道名称，还会指示前方门牌号码范围，方便寻找地址，当你要找一位朋友的住处，这个细节应该让你行进路线准确无误。
街道铭牌
匆匆忙忙走在街道两旁的人行道上，偶然之间瞥见脚下的地漏盖板，发现几乎所有的下水道漏缝板口，都是方形的，且四周每个角都被铁皮包着，因为四个尖角最容易破损，包住之后不仅美观，而且安全，这点却很少被人发现，人们来来往往踏在上面，四个角泛起了金属的光滑。
地漏盖板
生活当中，工作当中，周围的一切可能习以为常，时间长了，好像什么都不见了，人往往如此，亲人之间，长期住在一起，清早起床见面，也懒得问候一声，晚上下班回家，默不作声就做自己的事去了，也没一个亲热的安好。
香港街头的这些细节，在我这个外地人的眼里，凸显出来，不由得让我刮目相看，细节是什么？细节就是追求完美，就是感悟真实，就是内心的热爱，对企业而言，就是工作执行到位。
禁止吸烟警示牌
细节是怎么得到的呢？这让很多人无法触及，觉得无从下手，有心无力，自然无功而返。
很多看似不易的事情，其实，并没有那么诡异，正如孩子为什么任性娇蛮，很可能当你蹲下身体，温柔的平视他(她)，询问他(她)的烦恼的时候，瞬间就烟消云散了，城市节奏太快了，快得让人遗忘了真情。
宾馆门口地面提示
细节只需要我们拿出一点时间，亲力亲为，体恤周遭的人和事，目的就是寻找真实的现场感，没有体验，就没有细节。讲到这里，我要说，丰田公司的精细化管理，完全来自现场感知，感知结果，和引起结果的所有原因。
人们说细节决定成败，其内涵还是让人一知半解，口号喊得声音再响，也无济于事。细节隐藏在表象之下，它蕴含着形事规则和商业法则，是经营无法绕过去的彻悟。
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