在美发店美容院店铺的实际经营、管理过程中,表面上看是缺人才、缺客户,实际上是缺培养机制、缺管理……以下是拙手美业小编根据观察与分析,总结出的美业门店经营的十大痛点。你被戳中了几条?
痛点一:表面缺人才,实际缺机制
如何让门店美容师发型师该如何保持良好的心态?与其跟他们谈理想谈抱负,还不如沿海城市工厂报销员工回家路费来得实际,我们在抱怨员工不好找、留不住的同时,有没有想过给员工一个未来?哪怕只是一个小小的学习机会?好的人才激励机制能把店员培养成店长、销售精英、公司骨干。
痛点二:表面缺客户,实际缺管理
老板要考虑的问题是如何管理你的店面,如何提升服务,如何创造价值才是真理,如果天天都抱怨人少、客人不进店。还不如花时间仔细分析、查找其中的原因。
痛点三:表面缺生意,实际缺思路
同样是一个顾客,在别家店铺能迅速成交,为什么自己家却只能干看着顾客离去呢?顾客很挑?项目产品不够好?员工不给力?都不是的,你需要的是改变项目产品的结构、打破传统的销售思维模式、设法创造更多销售空间。
痛点四:表面缺拓客方案,实际缺营销战略
把一辆奔驰S级新车10万元卖掉谁都会卖,别动不动就是挥泪大体验、最后三天促销折扣,真正需要促销的项目要么热销品,要么都已经快淘汰,我们需要的是能持续获得顾客认同的整体解决方案,并能落实。
痛点五:表面缺毛利空间,实际缺盈利产品
相信很多店内什么都缺,就是产品不缺。旧时的产品早已更新换代,或者被市场淘汰了,我们要做的是坚守诱惑,守住应得的利润,在获得客户口碑的同时将之持续下去。
痛点六:表面缺标准,实际缺规范
很多时候我们都在干着贼喊捉贼的事情,比如某某美容院没有职业操守,怎么能这么卖产品,怎么能这样做服务?而实际上是别的同行已经威胁到你的利益,如果你是她,或许比她做得更过分。
痛点七:表面缺引导,实际缺后盾
孤军奋战,是这个行业大多数美业老板的感觉,偶尔有一二个传说中的业界精英来指导工作。最后,都怀揣私利的走掉。点对点的忽悠大家,面对面的服务行不通。
有两点原因:其一,没有一个体系可以完全的复制到另一个店;其二,各自为营,个人自扫门前雪,缺少整体力量支撑,更缺少强大后援。
痛点八:表面缺品类,实际缺品牌
产品和项目的品类的数量很多,但是试想一下,一个店里面有着太多品类的产品和老旧的项目,那应该是一种什么场面?
而实际上,我们的顾客很多都是对于品牌概念不了解。抓住这一点,能稳稳抓住顾客的疑虑。
痛点九:表面缺供货商,实际缺上游
一个好的上游,能给提供店面最新的行业信息,能给我们带来更多的先进管理及经营模式,而不是只会说:老板我给你铺点货,我们要的是货吗?不,我们要的是钱!货本身不会赚钱,货的好理念才能赚钱!
痛点十:最缺学习交流的机会
很多美业店铺老板都不愿意迈出与人交流的步伐,一味地认为各种展会、论坛会议都是打着交流实则招商的旗号,其实这种想法都太老旧了。因此才会固步不前。
唯多参加行业会议论坛可以彼此间交流与探讨,才能更好地知道:这个行业发展到什么程度了,别人在干什么,别人是怎么成功与失败的。
那些孤陋寡闻的经营者,信息封闭,思维传统,不接受新事物,认知狭隘,见识短。这种不积极学习新事物的老板,他经营的店铺,很难想像会有一个光明的未来。






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