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重新定义用户体验(一)

重新定义用户体验(一)

作者: 梵奈斯的读书笔记 | 来源:发表于2019-07-27 11:42 被阅读0次

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体验驱动全联接世界

设计师能做什么?聚焦设计力量于未来商业竞争力之核心,驱动产品构建最佳体验。


讨论问题1:设计团队的态度与追求?

态度——设计团队的追求是什么?

出世or入世

管理or能力

配合or主导


讨论问题2——只做用户研究够么?

用户研究

巨变的十年、生活体验已改变、用户体验从生活到生产、5g、超宽带、工业4.0、IOT物联网、智能硬件、共有云服务、大数据能力开放、网络能力开放、存储计算能力开放。

万物互联贯通

人和物All-online

生产状态和控制Realtime

生产制造按需On-demand

用户DIY不仅是产品还有业务系统甚至网络、用户不满足仅仅做一个消费者,而是产品的设计者和参与者。

研发工具链的兴起,带来业务系统开发门槛答复降低,开发者更多的聚焦在业务编排,编码不再是业务系统构建的必须。高水准平台化的设计资源和工具将替代低水平重复建设。

social在生产中发挥作用,购买者社交影响购买决策,用户服务用户带来商业模式变化。

81%的用户表示好友意见直接影响他们的购物决策。对比商家广告、92%的用户更相信来自朋友的推荐。

企业的购买决策需要建立企业的社交圈。

调动专业用户发烧友的积极性,利用他们的力量服务更多用户、将大大降低服务成本、缩短影响时长,并显著提高服务质量

 WHAT HAPPENS WHEN THE WHOLE WORLD CONNECTS?


讨论问题3:设计部只关心设计流程?

延伸到产品定义,增强市场嗅觉,贯穿IPD开发全流程

需要关心的内容



讨论问题4:设计创新如何具备影响力?

方法

讨论问题5:如何用统一的风格影响多产品?


讨论问题6:如何打造梦之队?


-end-

We are designing the future.Be part of us.

Thank you.

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